Microsoft-licenties kopen in Argentinië

Wat te doen bij een foutpagina zonder dubbel te bestellen

Een fout bij het laden van een pagina zegt niet of het afrekenen is voltooid, een betaling is geautoriseerd of een bestelling is aangemaakt. Verscheen de fout nadat je de betaling had verzonden? Plaats dan niet meteen dezelfde bestelling opnieuw. Controleer eerst je e-mail, inclusief je spammap, en de bestelgeschiedenis in je account bij de webshop, als die beschikbaar is. Vergelijk deze gegevens met de transacties bij je betaalprovider. Houd er rekening mee dat een openstaande betaalautorisatie niet hetzelfde is als een definitieve afschrijving.

Om het paginaprobleem op te lossen, ga je via het hoofdadres terug naar de webshop in plaats van via een onbekende link in een bericht. Vernieuw de pagina één keer en probeer zo nodig een privévenster of een andere browser. Blijft de bestelstatus onduidelijk? Neem dan contact op via de contactgegevens op de website van de webshop. Vermeld het geschatte tijdstip van aankoop, de productnaam en een eventueel bestelnummer. Stuur nooit je accountwachtwoord, volledige betaalkaartgegevens of een volledige productsleutel mee.

• Controleer je aankoopgegevens voordat je opnieuw afrekent.
• Noteer de foutmelding en het webadres van de pagina.
• Maak betaalgegevens en productsleutels onleesbaar in schermafbeeldingen.
• Beschouw een betaalautorisatie door de bank niet als definitief bewijs dat de bestelling is voltooid.

Kies een licentie die past bij je apparaat, editie en gebruik

Controleer voordat je een Windows-licentie kiest de geïnstalleerde versie en editie via Instellingen, Systeem, Info. Voor activering moet de licentie overeenkomen met de editie: een licentie voor Home activeert Windows Pro niet. Controleer ook of de computer voldoet aan de systeemvereisten van de versie die je wilt installeren. Een productsleutel maakt niet-ondersteunde hardware niet geschikt voor Windows 11. Ook lost de aanschaf van een nieuwere licentie geen problemen met incompatibele stuurprogramma's of toepassingen op.

Beantwoord voor Office drie afzonderlijke vragen: welke toepassingen heb je nodig, welk besturingssysteem gebruik je en staat de licentie het beoogde gebruik toe? Office Home 2024 is bedoeld voor niet-commercieel gebruik, terwijl Office Home & Business 2024 ook rechten voor commercieel gebruik biedt. Beide zijn eenmalige aankopen voor één pc of Mac, geen abonnementen voor alle computers die je bezit. Microsoft 365-abonnementen verschillen in de inbegrepen toepassingen, apparaten en diensten. Vergelijk daarom het specifieke abonnement en ga niet alleen af op de naam Microsoft 365.

• Noteer vóór aankoop het exacte product, de versie en de editie.
• Controleer de beschikbaarheid van toepassingen afzonderlijk voor Windows en macOS.
• Verwar een eenmalige aankoop niet met levenslange ondersteuning.
• Controleer de rechten voor commercieel gebruik voordat je Office kiest voor betaald werk.
• Controleer de systeemvereisten op de officiële productpagina's van Microsoft.

Begrijp de overdrachtsrechten en waarom activering geen bewijs van een geldige licentie is

De licentievoorwaarden van Microsoft voor Windows maken onderscheid tussen software die vooraf op een apparaat is geïnstalleerd en software die als los product is aangeschaft. Volgens de standaardvoorwaarden mag vooraf geïnstalleerde Windows doorgaans alleen samen met het gelicentieerde apparaat aan een andere gebruiker worden overgedragen. Een los aangeschafte Windows-licentie mag doorgaans worden overgezet naar een ander apparaat dat je bezit, mits je de software van het vorige apparaat verwijdert. Deze aankoopopties zijn dus niet onderling uitwisselbaar. Raadpleeg de voorwaarden die gelden voor het specifieke product en het toepasselijke rechtsgebied, vooral bij de aankoop van tweedehands software of het vervangen van een computer.

Een werkende activeringssleutel bewijst op zichzelf niet dat een verkoper de benodigde licentierechten heeft geleverd. De voorwaarden van Microsoft maken onderscheid tussen een geslaagde activering en een correct gelicentieerd product. Sleutels die via een volumelicentieovereenkomst van een organisatie zijn uitgegeven, geven een koper buiten die organisatie niet automatisch gebruiksrechten. Bewaar de factuur en de opgegeven licentieomschrijving en vraag om uitleg als niet duidelijk is via welk kanaal de licentie is verkregen. Windows koppelen aan een Microsoft-account kan helpen bij heractivering, maar verruimt de overdrachtsrechten van de onderliggende licentie niet.

• Lees de toepasselijke voorwaarden op microsoft.com/useterms.
• Controleer of Windows vooraf is geïnstalleerd of als los product is aangeschaft.
• Bewaar de aankoopbewijzen en de oorspronkelijke productomschrijving.
• Ga er niet van uit dat koppeling aan een account een OEM-licentie overdraagbaar maakt.
• Houd er rekening mee dat voor volumelicentiesleutels de bijbehorende gebruiksrechten vereist zijn.

Los activeringsproblemen op voordat je opnieuw installeert of een andere sleutel koopt

Als Windows niet kan worden geactiveerd, noteer dan eerst de exacte foutcode en controleer welke editie in Instellingen wordt vermeld. Open in Windows 11 Instellingen, Systeem, Activering. Ga in Windows 10 naar Instellingen, Bijwerken en beveiliging, Activering. Controleer of de computer internettoegang heeft en of de datum en tijd correct zijn ingesteld. Voer de probleemoplosser voor activering uit als die beschikbaar is. Installeer Windows niet meteen opnieuw: een verkeerde editie, verbindingsproblemen en hardwarewijzigingen vragen elk om een andere oplossing. Opnieuw installeren verhelpt de oorzaak mogelijk niet.

Maak bij Office onderscheid tussen het inwisselen van een nieuwe aankoop en het activeren van een installatie die al aan een account is gekoppeld. Gebruik de officiële installatieprocedure van Microsoft en het account waaraan de juiste licentierechten zijn gekoppeld. Bij zakelijke abonnementen kan dit een werk- of schoolaccount met een toegewezen licentie zijn. Krijg je de melding dat een sleutel al is ingewisseld? Controleer dan eerst de pagina Services en abonnementen van je Microsoft-account voordat je de sleutel opnieuw probeert in te wisselen. Gebruik nooit activeringsscripts of aanbiedingen voor toegang op afstand van onbekende partijen als alternatief voor het regelen van de juiste licentierechten.

• Noteer de foutcode voordat je de installatie wijzigt.
• Controleer of de geïnstalleerde editie overeenkomt met de aangeschafte licentie.
• Gebruik indien van toepassing de probleemoplossing voor hardwarewijzigingen.
• Controleer het account en de toewijzing van het abonnement voor Microsoft 365.
• Download installatiebestanden en raadpleeg activeringsinstructies bij Microsoft.

Veelvoorkomende licentietypen: aankoopcontroles en belangrijke beperkingen