Microsoft-Lizenzen in Vereinigte Arabische Emirate kaufen

Bestellstatus prüfen, bevor Sie eine fehlerhafte Seite erneut aufrufen

Eine nicht verfügbare Seite sagt nichts darüber aus, ob ein Bestellversuch erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Wenn der Fehler nach dem Absenden der Zahlung aufgetreten ist, geben Sie dieselbe Bestellung nicht sofort erneut auf. Prüfen Sie zunächst, ob eine Bestellbestätigung vorliegt, sehen Sie gegebenenfalls in der Bestellhistorie Ihres Kundenkontos nach und kontrollieren Sie die Transaktionsübersicht Ihres Zahlungsanbieters. Eine ausstehende Kartenautorisierung ist nicht unbedingt eine abgeschlossene Abbuchung. Betrachten Sie diese Informationen deshalb gemeinsam, statt eine einzelne Benachrichtigung als eindeutigen Nachweis zu werten.

Nachdem Sie den Transaktionsstatus geprüft haben, rufen Sie die Website über ihre Hauptadresse auf, statt ein altes Bestellformular wiederholt abzusenden. Wenn der Status weiterhin unklar ist, kontaktieren Sie den Händler über einen verifizierten Kontaktweg und nennen Sie den ungefähren Kaufzeitpunkt, den Produktnamen und eine gegebenenfalls vorhandene Bestellnummer. Übermitteln Sie niemals das Passwort Ihres Microsoft-Kontos, vollständige Kartendaten oder einen ungeschwärzten Produktschlüssel. Bewahren Sie Belege und relevante Screenshots auf, bis die Angelegenheit geklärt ist.

• Prüfen Sie auch Spam- und Junk-Ordner auf eine Bestellbestätigung.
• Unterscheiden Sie ausstehende Zahlungsautorisierungen von tatsächlich gebuchten Abbuchungen.
• Dokumentieren Sie die Fehlermeldung, ohne Zahlungsdaten offenzulegen.
• Starten Sie den Bestellvorgang erst erneut, nachdem Sie geprüft haben, ob bereits eine Bestellung vorliegt.
• Verwenden Sie verifizierte Kontaktdaten statt Links aus unaufgefordert zugesandten Nachrichten.

Produktaktivierung und Nutzungsrechte an der Software unterscheiden

Ein Microsoft-Produktschlüssel dient zur Aktivierung und beschreibt Ihre Lizenzrechte nicht vollständig. Die Lizenzbedingungen von Microsoft für Windows stellen klar, dass eine erfolgreiche Aktivierung weder die Echtheit der Software noch eine ordnungsgemäße Lizenzierung bestätigt. Klären Sie vor dem Kauf das genaue Produkt, die Edition, den Lizenzkanal, die zulässige Anzahl an Geräten oder Nutzern sowie mögliche Voraussetzungen für die Nutzungsberechtigung. Eine Rechnung hilft, den Kauf zu dokumentieren, hebt aber keine Einschränkungen der geltenden Microsoft-Lizenzbedingungen auf.

Die Übertragungsrechte hängen vom Lizenztyp und den mit der Software bereitgestellten Bedingungen ab. Vorinstallierte Windows-Lizenzen dürfen in der Regel nur zusammen mit dem lizenzierten Gerät an einen anderen Nutzer übertragen werden. Separat erworbene Retail-Lizenzen erlauben grundsätzlich die Übertragung auf ein anderes eigenes Gerät, sofern die Software vom bisherigen Gerät entfernt wird und weitere Bedingungen erfüllt sind. Für die Volumenlizenzierung gelten separate Verträge. Prüfen Sie die maßgeblichen Bedingungen unter microsoft.com/useterms, statt davon auszugehen, dass jeder Schlüssel die Rechte einer Retail-Lizenz gewährt.

• Fragen Sie nach, ob es sich um eine Retail-Lizenz, eine vorinstallierte/OEM-Lizenz oder eine Volumenlizenz handelt.
• Prüfen Sie die zulässige Geräteanzahl unabhängig von der Anzahl der gelieferten Schlüssel.
• Prüfen Sie die Rechte zur gewerblichen Nutzung, wenn Sie die Software beruflich einsetzen möchten.
• Betrachten Sie erfolgreiche Aktivierung und lizenzkonforme Nutzung als getrennte Fragen.
• Bewahren Sie die Produktbeschreibung, die Rechnung und die geltenden Lizenzbedingungen auf.

Die passende Windows-Lizenz für Edition, Hardware und Upgrade wählen

Öffnen Sie vor dem Kauf von Windows die Einstellungen und anschließend System > Info, um die installierte Edition und die Gerätespezifikationen zu ermitteln. Prüfen Sie auch die Seite Aktivierung: Unter Windows 11 finden Sie sie unter System, unter Windows 10 unter Update und Sicherheit. Eine Home-Lizenz berechtigt nicht zur Nutzung von Pro, und ein Aktivierungsschlüssel sorgt nicht dafür, dass nicht unterstützte Hardware die Anforderungen von Windows 11 erfüllt. Prüfen Sie die Kompatibilität anhand der von Microsoft veröffentlichten Systemanforderungen und mit PC Health Check, bevor Sie sich für ein Upgrade entscheiden.

Wenn das Gerät bereits über eine gültige digitale Lizenz verfügt, müssen Sie bei einer Neuinstallation derselben Windows-Edition auf diesem Gerät möglicherweise keinen weiteren Schlüssel kaufen. Die Aktivierung erfolgt normalerweise nach der Installation online. Eine wesentliche Hardwareänderung kann jedoch eine Problembehandlung oder – abhängig von den bestehenden Nutzungsrechten – eine neue Lizenz erforderlich machen. Die Verknüpfung einer digitalen Lizenz mit einem Microsoft-Konto kann die erneute Aktivierung nach Hardwareänderungen erleichtern. Sie schafft jedoch keine Übertragungsrechte, die in der ursprünglichen Lizenz nicht vorgesehen waren.

• Prüfen Sie vor dem Kauf oder einer Neuinstallation, ob Sie Home oder Pro benötigen.
• Sichern Sie vor größeren Änderungen Ihre Dateien und einen gegebenenfalls vorhandenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel.
• Verwenden Sie Installationsmedien, die Sie direkt von Microsoft beziehen.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Windows Pro-Lizenz zur Nutzung von Enterprise berechtigt.
• Der reguläre Support für Windows 10 endete am 14. Oktober 2025. Prüfen Sie die aktuellen Optionen für weitere Sicherheitsupdates.

Office nach Lizenzmodell, enthaltenen Apps und Bereitstellungsanforderungen auswählen

Orientieren Sie sich zunächst an den benötigten Anwendungen und Nutzungsrechten, nicht allein am Namen Office. Office-Produkte zum Einmalkauf gewähren gemäß ihren Lizenzbedingungen Nutzungsrechte für eine bestimmte Version. Ein automatischer Anspruch auf die nächste Hauptversion ist nicht enthalten. Microsoft 365 basiert auf einem Abonnement. Welche Desktop-Apps, Clouddienste und Geräteanzahlen enthalten sind, hängt vom jeweiligen Tarif ab. Einige Tarife enthalten keine Office-Desktopanwendungen. Vergleichen Sie daher vor dem Kauf die genauen Produktbezeichnungen.

Prüfen Sie für die konkrete Office-Edition das unterstützte Betriebssystem und die enthaltenen Anwendungen, da die Angebote für Windows und Mac nicht in jeder Hinsicht austauschbar sind. Überprüfen Sie vor der Installation die bereits vorhandene Office-Software: Bestimmte Kombinationen aus Editionen, Installationstechnologien oder 32-Bit- und 64-Bit-Komponenten können nicht parallel installiert werden. Wenn für die Einlösung ein Microsoft-Konto erforderlich ist, verwenden Sie das Konto, dem der Kauf zugeordnet werden soll. Wenn Sie einen Kauf für Privatkunden über das Konto einer anderen Person einlösen, kann diese Person die Kontrolle über die Installation und die Verwaltung des Kaufs behalten.

• Prüfen Sie, ob die benötigten Anwendungen in der angegebenen Edition enthalten sind.
• Prüfen Sie die Rechte zur gewerblichen Nutzung, statt sie aus der Liste der Apps abzuleiten.
• Vergleichen Sie die im Tarif zulässige Nutzeranzahl mit den Geräte- und Anmeldebeschränkungen.
• Prüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie eine ältere Office-Version parallel installiert lassen.
• Verwechseln Sie eine unbefristete Lizenz nicht mit zeitlich unbegrenztem Produktsupport.

Lizenzkategorien, die Sie vor dem Kauf von Microsoft-Software unterscheiden sollten