Microsoft-Lizenzen in Argentinien kaufen

Nach einem Seitenfehler fortfahren, ohne einen Kauf doppelt auszulösen

Ein Fehler beim Laden einer Seite sagt nicht aus, ob der Kauf abgeschlossen, eine Zahlung autorisiert oder eine Bestellung angelegt wurde. Wenn der Fehler nach dem Absenden der Zahlung aufgetreten ist, geben Sie dieselbe Bestellung nicht sofort erneut auf. Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mails einschließlich des Spam-Ordners sowie die Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto beim Händler, sofern vorhanden. Gleichen Sie diese Informationen mit den Transaktionen bei Ihrem Zahlungsanbieter ab. Beachten Sie dabei: Eine ausstehende Zahlungsautorisierung ist nicht dasselbe wie eine endgültig verbuchte Abbuchung.

Um den Seitenfehler zu beheben, rufen Sie den Shop über die Hauptadresse des Händlers auf statt über einen unbekannten Link in einer Nachricht. Laden Sie die Seite einmal neu und versuchen Sie es bei Bedarf anschließend in einem privaten Browserfenster oder einem anderen Browser. Wenn der Bestellstatus weiterhin unklar ist, nutzen Sie die auf der Händlerwebsite angegebene Kontaktmöglichkeit. Nennen Sie den ungefähren Kaufzeitpunkt, den Produktnamen und eine gegebenenfalls vorhandene Bestellnummer. Senden Sie weder Ihr Kontopasswort noch vollständige Kartendaten oder einen vollständigen Produktschlüssel.

• Prüfen Sie Ihre Kaufbelege und Bestellübersicht, bevor Sie den Kauf erneut abschließen.
• Notieren Sie die Fehlermeldung und die Seitenadresse.
• Schwärzen Sie Zahlungsdaten und Produktschlüssel auf Screenshots.
• Eine Zahlungsautorisierung durch die Bank ist kein eindeutiger Nachweis für eine abgeschlossene Bestellung.

Die passende Lizenz für Ihr Gerät, Ihre Edition und Ihren Einsatzzweck wählen

Prüfen Sie vor dem Kauf einer Windows-Lizenz die installierte Version und Edition unter Einstellungen > System > Info. Für die Aktivierung muss die Lizenz zur Edition passen: Eine Home-Lizenz aktiviert Windows Pro nicht. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Computer die Anforderungen der Version erfüllt, die Sie installieren möchten. Ein Produktschlüssel macht nicht unterstützte Hardware nicht mit Windows 11 kompatibel. Auch der Kauf einer neueren Lizenz behebt keine Inkompatibilitäten bei Treibern oder Anwendungen.

Klären Sie bei Office drei Fragen getrennt voneinander: Welche Anwendungen benötigen Sie, welches Betriebssystem nutzen Sie und erlaubt die Lizenz Ihren geplanten Einsatz? Office Home 2024 ist für die nicht kommerzielle Nutzung vorgesehen, während Office Home & Business 2024 Rechte zur kommerziellen Nutzung umfasst. Beide sind Einmalkäufe für einen PC oder Mac und keine Abonnements für alle Ihre Computer. Microsoft 365-Tarife unterscheiden sich hinsichtlich der enthaltenen Anwendungen, der zulässigen Gerätenutzung und der Dienste. Vergleichen Sie deshalb den konkreten Tarif, statt sich allein an der Bezeichnung Microsoft 365 zu orientieren.

• Notieren Sie vor dem Kauf das genaue Produkt, die Version und die Edition.
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit der Anwendungen für Windows und macOS getrennt.
• Verwechseln Sie einen Einmalkauf nicht mit lebenslangem Support.
• Prüfen Sie die Rechte zur kommerziellen Nutzung, bevor Sie Office für bezahlte Tätigkeiten auswählen.
• Überprüfen Sie die Anforderungen auf den offiziellen Produktseiten von Microsoft.

Übertragungsrechte verstehen: Warum eine Aktivierung kein Lizenznachweis ist

Die Windows-Lizenzbedingungen von Microsoft unterscheiden zwischen Software, die auf einem Gerät vorinstalliert erworben wurde, und Software, die als eigenständiges Produkt gekauft wurde. Nach den Standardbedingungen kann vorinstalliertes Windows in der Regel nur zusammen mit dem lizenzierten Gerät auf einen anderen Nutzer übertragen werden. Separat erworbenes Windows lässt sich in der Regel auf ein anderes eigenes Gerät übertragen, sofern es vom bisherigen Gerät entfernt wird. Diese Kaufoptionen sind daher nicht gleichzusetzen. Prüfen Sie die für das jeweilige Produkt und den jeweiligen Rechtsraum geltenden Bedingungen, insbesondere beim Kauf gebrauchter Software oder beim Austausch eines Computers.

Ein funktionierender Aktivierungsschlüssel allein belegt nicht, dass ein Verkäufer die erforderlichen Lizenzrechte mitgeliefert hat. Die Bedingungen von Microsoft unterscheiden zwischen erfolgreicher Aktivierung und ordnungsgemäßer Lizenzierung. Schlüssel aus dem Volumenlizenzvertrag einer Organisation gewähren einem außenstehenden Käufer nicht automatisch Nutzungsrechte. Bewahren Sie die Rechnung und die angegebene Lizenzbeschreibung auf und fragen Sie nach, wenn der Bezugsweg unklar ist. Die Verknüpfung von Windows mit einem Microsoft-Konto kann bei der erneuten Aktivierung helfen, erweitert aber nicht die Übertragungsrechte der zugrunde liegenden Lizenz.

• Lesen Sie die geltenden Bedingungen unter microsoft.com/useterms.
• Prüfen Sie, ob Windows vorinstalliert oder als eigenständiges Produkt erworben wurde.
• Bewahren Sie Kaufbelege und die ursprüngliche Produktbeschreibung auf.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Kontoverknüpfung eine OEM-Lizenz übertragbar macht.
• Für die Nutzung von Volumenlizenzschlüsseln ist die entsprechende Lizenzberechtigung erforderlich.

Aktivierungsprobleme beheben, bevor Sie neu installieren oder einen weiteren Schlüssel kaufen

Wenn sich Windows nicht aktivieren lässt, notieren Sie zunächst den genauen Fehlercode und prüfen Sie die in den Einstellungen angezeigte Edition. Öffnen Sie unter Windows 11 Einstellungen > System > Aktivierung, unter Windows 10 Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist und Datum sowie Uhrzeit korrekt eingestellt sind. Führen Sie die Problembehandlung für die Aktivierung aus, sofern sie verfügbar ist. Installieren Sie Windows nicht sofort neu: Eine falsche Edition, Verbindungsprobleme und Hardwareänderungen erfordern unterschiedliche Lösungen. Eine Neuinstallation behebt die Ursache möglicherweise nicht.

Unterscheiden Sie bei Office zwischen dem Einlösen eines Neukaufs und dem Aktivieren einer Installation, die bereits mit einem Konto verknüpft ist. Nutzen Sie den offiziellen Einrichtungsprozess von Microsoft und das Konto mit der entsprechenden Lizenzberechtigung. Bei geschäftlichen Abonnements kann dies ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto mit zugewiesener Lizenz sein. Wenn ein Schlüssel als bereits eingelöst gemeldet wird, prüfen Sie zunächst die Seite Dienste und Abonnements in Ihrem Microsoft-Konto, bevor Sie erneut versuchen, ihn einzulösen. Nutzen Sie niemals Aktivierungsskripte oder Fernzugriffsangebote unbekannter Anbieter als Ersatz für die Klärung Ihrer Lizenzberechtigung.

• Notieren Sie den Fehlercode, bevor Sie Änderungen an der Installation vornehmen.
• Prüfen Sie, ob die installierte Edition zur gekauften Lizenz passt.
• Nutzen Sie bei Bedarf die Problembehandlung für die Aktivierung nach einer Hardwareänderung.
• Überprüfen Sie bei Microsoft 365 das Konto und die Zuweisung des Abonnements.
• Beziehen Sie Installationsdateien und Anleitungen zur Aktivierung direkt von Microsoft.

Gängige Lizenzarten: Kaufkriterien und wichtige Einschränkungen