Microsoft-Lizenzen in Marokko kaufen

Seitenfehler beheben, ohne eine Bestellung doppelt aufzugeben

Ein Seitenfehler sagt nichts darüber aus, ob eine Bestellung übermittelt oder eine Zahlung abgeschlossen wurde. Wenn der Fehler während des Bestellvorgangs aufgetreten ist, geben Sie dieselbe Bestellung nicht sofort erneut auf. Prüfen Sie zuerst, ob eine Bestellbestätigung vorliegt, sehen Sie gegebenenfalls in der Bestellhistorie Ihres Kundenkontos nach und kontrollieren Sie den Transaktionsstatus bei Ihrem Zahlungsanbieter. Eine ausstehende Kartenautorisierung ist nicht dasselbe wie eine endgültig verbuchte Zahlung. Gleichen Sie deshalb diese Angaben miteinander ab, statt eine einzelne Anzeige als verbindlich anzusehen.

Wenn der Fehler vor dem Bestellvorgang aufgetreten ist, notieren Sie den Produktnamen und die gewünschte Edition, bevor Sie die Seite neu laden oder zur Startseite zurückkehren. Trat der Fehler nach dem Absenden der Zahlung auf, halten Sie die ungefähre Uhrzeit und eine gegebenenfalls vorhandene Bestellnummer fest und erstellen Sie einen Screenshot ohne sensible Informationen. Klären Sie den Bestellstatus über den vom Händler angegebenen Kontaktweg. Senden Sie in einer gewöhnlichen Supportnachricht weder eine vollständige Zahlungskartennummer noch Ihr Kontopasswort oder einen vollständigen Produktschlüssel.

• Prüfen Sie Bestätigungsnachrichten und Bestellhistorie, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen.
• Unterscheiden Sie zwischen einer ausstehenden Autorisierung und einer abgeschlossenen Abbuchung.
• Speichern Sie Produktname, Edition, Bestellnummer und Fehlertext.
• Schwärzen Sie Zahlungsdaten und Produktschlüssel auf Screenshots.

Lizenzrechte prüfen – nicht nur den Produktschlüssel

Ein Produktschlüssel dient der Aktivierung, beschreibt aber nicht vollständig die erworbenen Nutzungsrechte. Prüfen Sie vor der Auswahl eines Angebots das genaue Produkt, die Version, die Edition, die zulässige Geräteanzahl und den Lizenzierungskanal. Windows Home und Windows Pro sind unterschiedliche Editionen; Office-Desktoplizenzen und Microsoft 365-Abonnements sind unterschiedliche Kaufmodelle. Ein niedriger Preis oder eine erfolgreiche Aktivierung allein belegen weder, dass eine Lizenz ordnungsgemäß bereitgestellt wurde, noch, dass sie Ihre beabsichtigte Nutzung erlaubt.

Die jeweils geltenden Microsoft-Software-Lizenzbestimmungen oder der entsprechende kommerzielle Lizenzvertrag regeln die Rechte zur Installation, Nutzung und Übertragung. Bei Software für Privatkunden finden Sie die Bestimmungen für das jeweilige Produkt unter microsoft.com/useterms. Organisationen sollten zusätzlich ihren Vertrag und gegebenenfalls die Microsoft-Produktbestimmungen prüfen. Fragen Sie nach, welche Lizenz geliefert wird und welche Unterlagen sie belegen. Ein Schlüssel, der lediglich als OEM, Retail, MAK oder KMS bezeichnet wird, ist ohne den zugehörigen Lizenzierungskontext kein ausreichender Nachweis Ihrer Nutzungsberechtigung.

• Bestätigen Sie vor dem Kauf die genaue Version und Edition.
• Prüfen Sie die zulässige Geräteanzahl und ob eine gewerbliche Nutzung erlaubt ist.
• Fragen Sie, ob die Lizenz separat erworben, vorinstalliert oder im Rahmen eines Lizenzvertrags bereitgestellt wird.
• Bewahren Sie Rechnung, Produktbeschreibung und die geltenden Lizenzunterlagen auf.
• Verwechseln Sie eine erfolgreiche Aktivierung nicht mit einem Nachweis für die Einhaltung der Lizenzbedingungen.

Windows-Aktivierung vorbereiten und Übertragungsgrenzen verstehen

Prüfen Sie vor der Eingabe eines Windows-Schlüssels die installierte Edition und den Aktivierungsstatus. Öffnen Sie in Windows 11 die Einstellungen, dann System und anschließend Aktivierung. Öffnen Sie in Windows 10 die Einstellungen, dann Update und Sicherheit und anschließend Aktivierung. Die Lizenz muss zur Edition passen, die aktiviert werden soll. Für einen Editionswechsel kann ein unterstütztes Upgrade-Verfahren erforderlich sein. Wenn für den Computer bereits eine digitale Lizenz für diese Edition vorliegt, lässt sich dieselbe Edition nach einer Neuinstallation auf unveränderter Hardware normalerweise ohne Eingabe eines Schlüssels erneut aktivieren.

Nach den standardmäßigen Windows-Lizenzbestimmungen von Microsoft für Privatkunden kann separat erworbene Software in der Regel auf ein anderes eigenes Gerät übertragen werden, sofern sie vom bisherigen Gerät entfernt wird. Vorinstallierte Software darf in der Regel nur zusammen mit dem lizenzierten Gerät an einen anderen Nutzer übertragen werden. Prüfen Sie die geltenden Bedingungen und gegebenenfalls die örtlichen gesetzlichen Bestimmungen, bevor Sie sich auf eine Übertragungsmöglichkeit verlassen. Die Verknüpfung einer digitalen Lizenz mit einem Microsoft-Konto kann bei der Problembehandlung nach Hardwareänderungen helfen, erweitert aber nicht die Übertragungsrechte der Lizenz.

• Notieren Sie die installierte Edition und gegebenenfalls den Aktivierungsfehlercode.
• Sichern Sie wichtige Dateien vor einer Neuinstallation oder einem Editionswechsel.
• Nutzen Sie nach Hardwareänderungen, die zu einer erneuten Aktivierung berechtigen, die Microsoft-Problembehandlung für die Aktivierung.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass die automatische Aktivierung nach einem Mainboardwechsel erhalten bleibt.
• Entfernen Sie nach der Übertragung einer separat erworbenen Lizenz die zugehörige Installation vom bisherigen Gerät.

Office nach Anwendungen, Plattform und erlaubter Nutzung auswählen

Orientieren Sie sich zunächst an den benötigten Anwendungen und Nutzungsrechten statt an der Anzahl der Programme in einem Angebot. Office-Pakete unterscheiden sich bei den enthaltenen Programmen, unterstützten Plattformen und erlaubten Nutzungsarten. Office Home 2024 ist beispielsweise für die nicht gewerbliche Nutzung vorgesehen, während Office Home & Business 2024 Outlook enthält und die Nutzung zu Hause oder bei der Arbeit erlaubt. Gleichen Sie die Anforderungen des konkreten Pakets mit Ihrem Betriebssystem ab. Ein Produktschlüssel kann eine nicht unterstützte Installation nicht kompatibel machen.

Mit einem Office-Einmalkauf erhalten Sie eine Lizenz für die erworbene Version gemäß den zugehörigen Bedingungen. Künftige Hauptversionen oder zeitlich unbegrenzter Support sind nicht automatisch enthalten. Microsoft 365 ist ein Abonnement; die enthaltenen Anwendungen, Dienste und Installationsrechte hängen vom jeweiligen Tarif ab. Folgen Sie bei Produkten mit kontobasierter Einlösung dem offiziellen Einrichtungsprozess von Microsoft und verwenden Sie das Konto, über das Sie diesen Kauf verwalten möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf dieses Konto behalten, und lösen Sie eine Lizenz nicht aus Bequemlichkeit über das Konto einer anderen Person ein.

• Prüfen Sie, ob das konkrete Paket alle benötigten Anwendungen enthält.
• Prüfen Sie die Kompatibilität mit Windows oder macOS sowie die aktuellen Systemanforderungen.
• Wählen Sie beim Kauf für berufliche Zwecke eine Lizenz mit gewerblichen Nutzungsrechten.
• Prüfen Sie, ob der Microsoft 365-Tarif Desktopanwendungen enthält.
• Laden Sie Installationsprogramme über die offiziellen Einrichtungs- oder Kontoseiten von Microsoft herunter.

Lizenzmodelle: wichtige Prüfungen vor der Produktauswahl