¿Las claves de LicenseVault son legales en la UE?

Sí. La sentencia del Tribunal de Justicia en UsedSoft contra Oracle (asunto C-128/11) estableció que el derecho de distribución se agota tras la primera venta lícita de una copia de software en la UE, lo que permite su reventa aunque la licencia original lo prohíba.

¿Puedo usar una clave en un país distinto al de compra?

Sí en cualquier país del EEE. Fuera del EEE la activación funcionará (los servidores de Microsoft no aplican geobloqueo a las claves retail y por volumen), pero la doctrina de agotamiento de la UE no se aplica fuera del mercado único, así que comprar desde fuera de la UE queda sujeto a la normativa local.

¿Tengo la licencia para siempre?

Las licencias perpetuas (Windows, Office 2019/2021/2024, Server, SQL Server, Visual Studio) sí, de forma indefinida, en los dispositivos permitidos por los derechos de uso del producto. Microsoft 365 dura lo que dure la suscripción contratada.

¿Qué pasa si Microsoft revoca una clave?

Es algo extremadamente raro, pero puede ocurrir con un lote por volumen. La reemplazamos sin coste bajo la garantía de por vida. Si no podemos reemplazarla, te devolvemos el importe íntegro.

Aviso legal

Términos del servicio

El contrato entre tú y LicenseVault. Lenguaje claro siempre que es posible y formal donde la ley lo exige.

Última actualización: 1 de enero de 2026.

Estos Términos regulan tu acceso y uso del sitio LicenseVault (licensevault.net) y de los productos que en él se venden. Al realizar un pedido aceptas estos Términos junto con la Política de privacidad y la Política de reembolso.

1. Quiénes somos

LicenseVault es operado por LicenseVault s.r.o., sociedad inscrita en la República Checa, con domicilio social en Pražská 1148/9, 102 00 Praga 10. Contacto: support@licensevault.net.

2. Qué vendemos

LicenseVault vende claves de producto auténticas de Microsoft y suscripciones de Microsoft 365. Las licencias se adquieren de forma lícita dentro del mercado único de la UE conforme a la sentencia del Tribunal de Justicia en UsedSoft GmbH contra Oracle International Corp. (asunto C-128/11) y la jurisprudencia posterior sobre el agotamiento del derecho de distribución de software.

3. Pedidos y entrega

Los pedidos se tramitan automáticamente a través de nuestro sistema de entrega. Las claves de producto y los enlaces de descarga llegan al correo facilitado en el pago, normalmente en menos de 30 minutos tras la confirmación del pago. En pedidos que requieran verificación antifraude manual la entrega puede demorarse hasta 24 horas. Si después de 1 hora aún no has recibido la clave, revisa la carpeta de spam y escríbenos a support@licensevault.net.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable a los consumidores B2C de la UE. Los clientes B2B intracomunitarios pueden aplicar la inversión del sujeto pasivo introduciendo un número de IVA intracomunitario válido en el pago. Los pagos se procesan a través de Stripe o Paddle según la región. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, adeudo SEPA, iDEAL, Bancontact, Sofort, Apple Pay y Google Pay.

5. Garantía de activación de por vida

Cada clave incluye una garantía de activación de por vida mientras Microsoft mantenga el soporte del producto correspondiente. Si una clave no activa correctamente contra los servidores de Microsoft, la reemplazamos sin coste con solo enviarnos una captura del error de activación. Si no podemos proporcionar un reemplazo funcional, te devolveremos el importe íntegro.

6. Reembolsos y desistimiento

Dado que las claves digitales se consumen en la primera activación, el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE permite descartar el derecho de desistimiento una vez entregada la clave SIEMPRE que hayas consentido expresamente la entrega inmediata (marcando la casilla correspondiente en el pago). Aun así, ofrecemos voluntariamente un reembolso de 14 días para las claves que no se hayan activado. Los términos completos están en /es/refund-policy.

7. Usos prohibidos

Reventa a terceros de claves compradas en LicenseVault.
Uso comercial de claves académicas o NFR (Not-for-Resale).
Cualquier uso que infrinja los derechos de uso de producto de Microsoft.
Intentos de eludir los límites de activación, los vínculos con el hardware o los topes por puesto.
Uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para realizar pedidos o extraer el catálogo.

8. Propiedad intelectual

Microsoft, Windows, Office, Microsoft 365, SQL Server, Visual Studio, Visio y Project son marcas registradas de Microsoft Corporation, empleadas aquí únicamente con fines descriptivos. LicenseVault no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Microsoft.

9. Responsabilidad

La responsabilidad total agregada de LicenseVault en relación con cualquier pedido se limita al importe abonado por dicho pedido. No respondemos por daños indirectos o consecuentes (caídas de servicio, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad) derivados del uso o uso indebido de cualquier producto. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa de consumo de la UE.

10. Fuerza mayor

No respondemos por retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como caídas de los servidores de activación de Microsoft, fallos del procesador de pagos, incidentes de ciberseguridad o medidas regulatorias.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando lo consideremos necesario. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo a los clientes activos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras esa fecha implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Checa y, en lo que corresponda, por la normativa de la Unión Europea. No se ven afectados los derechos del consumidor que te reconozca la legislación de tu país de residencia. Las controversias podrán someterse a los tribunales checos o, en el caso de consumidores de la UE, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Dudas sobre estos Términos: legal@licensevault.net. Incidencias de pedidos o activación: support@licensevault.net.

Preguntas frecuentes

¿Las claves de LicenseVault son legales en la UE?: Sí. La sentencia del Tribunal de Justicia en UsedSoft contra Oracle (asunto C-128/11) estableció que el derecho de distribución se agota tras la primera venta lícita de una copia de software en la UE, lo que permite su reventa aunque la licencia original lo prohíba.
¿Puedo usar una clave en un país distinto al de compra?: Sí en cualquier país del EEE. Fuera del EEE la activación funcionará (los servidores de Microsoft no aplican geobloqueo a las claves retail y por volumen), pero la doctrina de agotamiento de la UE no se aplica fuera del mercado único, así que comprar desde fuera de la UE queda sujeto a la normativa local.
¿Tengo la licencia para siempre?: Las licencias perpetuas (Windows, Office 2019/2021/2024, Server, SQL Server, Visual Studio) sí, de forma indefinida, en los dispositivos permitidos por los derechos de uso del producto. Microsoft 365 dura lo que dure la suscripción contratada.
¿Qué pasa si Microsoft revoca una clave?: Es algo extremadamente raro, pero puede ocurrir con un lote por volumen. La reemplazamos sin coste bajo la garantía de por vida. Si no podemos reemplazarla, te devolvemos el importe íntegro.