Aide

Aide à l'installation

Liens de téléchargement officiels Microsoft et procédures pas à pas pour tous les produits que nous vendons.

Windows 11

  1. Rendez-vous sur microsoft.com/software-download/windows11 et téléchargez l'Assistant d'installation ou l'ISO.
  2. Pour une installation propre, gravez l'ISO sur une clé USB avec Rufus (8 Go ou plus).
  3. Démarrez sur la clé USB, terminez l'installation, ignorez la demande de clé.
  4. Une fois dans Windows : Paramètres → Système → Activation → Changer la clé de produit, collez la vôtre.

Office 2024 / 2021 Pro Plus

  1. Désinstallez les versions d'essai d'Office dans Paramètres → Applications.
  2. Téléchargez l'Office Deployment Tool depuis le Centre de téléchargement Microsoft.
  3. Utilisez le fichier de configuration envoyé avec votre commande (canal Perpetual).
  4. Exécutez setup.exe /configure config.xml.
  5. Ouvrez Word → Fichier → Compte → Activer le produit, collez votre clé.

Microsoft 365

Connectez-vous sur account.microsoft.com, utilisez la clé dans « Services et abonnements » puis téléchargez Office depuis votre compte.

Windows Server 2025 / 2022

  1. Téléchargez l'ISO d'évaluation depuis le Microsoft Evaluation Center.
  2. Installez et choisissez votre édition (Standard / Datacenter / Essentials).
  3. Ouvrez PowerShell en administrateur et exécutez dism /online /set-edition:<édition> /productkey:<votre-clé> /accepteula pour sortir du mode évaluation.

SQL Server 2025 / 2022

Téléchargez sur microsoft.com/sql-server, lancez l'installateur, choisissez l'édition correspondant à votre clé et collez-la sur l'écran « Clé de produit ».

Visual Studio 2025

Téléchargez l'installateur sur visualstudio.microsoft.com, installez et entrez dans Aide → Enregistrer le produit → Déverrouiller avec une clé de produit.

Toujours bloqué ?

Essayez notre guide de dépannage ou écrivez à support@licensevault.net avec une capture de l'erreur.

Questions fréquentes

Où télécharger Windows 11 ou Office 2024 ?
Toujours directement chez Microsoft : Windows 11 sur microsoft.com/software-download/windows11 et Office 2024 sur microsoft.com/microsoft-365/get-office. Ne téléchargez pas d'installateurs depuis des tiers, même chez nous.
Faut-il désinstaller la version d'essai d'abord ?
Oui : désinstallez toute version d'essai d'Office préinstallée avant d'activer une clé perpétuelle Office 2021/2024, sinon l'activation échoue avec l'erreur 0x80072F8F.
Puis-je installer sur un nouveau PC ?
Oui avec les clés retail (un transfert par machine de remplacement). Les clés OEM restent liées à la première carte mère. En cas de doute, la fiche produit indique le type de licence.

Traitez le problème dans l'ordre

Les échecs d'activation et d'installation semblent graves mais sont presque toujours banals : une horloge fausse, une édition qui ne correspond pas, une licence encore liée à une ancienne machine, ou un proxy qui bloque la route vers Microsoft. Un ordre fixe évite toute réinstallation.

Commencez par l'horloge et l'édition, installez ensuite la clé, puis activez. Si une étape échoue, notez le code hexadécimal exact avant de réessayer : il indique immédiatement si la cause est sur votre machine ou côté serveur d'activation.

90 %
des échecs viennent de l'horloge ou de l'édition
2 min
durée type d'activation via slmgr
< 1 h
réémission de clé avec facture
0
fichier utilisateur touché par l'activation

Table des codes d'erreur

Reliez le code hexadécimal affiché par Windows ou Office à la cause réelle et au correctif.

CodeCe que cela signifie vraimentCorrectif
0xC004C003Clé refusée par le serveur, souvent une édition incompatibleVérifiez Paramètres → Système → Informations, réinstallez la bonne édition
0x80072F8FÉchec du handshake TLSCorrigez date, heure et fuseau horaire puis réessayez
0xC004F074La machine cherche un hôte KMS inexistantslmgr /ipk <votre clé> puis slmgr /ato
0xC004F050La clé ne correspond pas au produit installéVérifiez la saisie, puis retail / OEM / volume
0x803F7001Changement matériel au-delà de la limite d'activationParamètres → Activation → Résoudre les problèmes, puis réattribuer
0x8007007BServeurs d'activation injoignablesDésactivez proxy ou VPN, ou testez en partage de connexion
0x80070005Accès refuséLancez l'invite de commandes en administrateur
Produit sans licence (Office)Jeton périmé d'un essai Microsoft 365Supprimez toutes les installations Office, lancez SaRA, réinstallez la version perpétuelle

Check-list du support

  • Réglez d'abord la date, l'heure et le fuseau horaire.
  • Vérifiez que l'édition installée correspond à la clé : une clé Famille n'activera jamais une build Pro.
  • Ouvrez l'invite ou PowerShell en administrateur, pas en utilisateur standard.
  • Installez la clé avec slmgr /ipk, activez avec slmgr /ato, vérifiez avec slmgr /dli.
  • Liez un compte Microsoft avant de changer de carte mère pour pouvoir réattribuer la licence ensuite.
  • Conservez le numéro de facture : c'est tout ce qu'il faut pour une clé de remplacement le jour même.

FAQ du support

Puis-je activer sans connexion internet ?
Oui. Lancez slui 4 pour ouvrir l'assistant d'activation par téléphone, choisissez votre pays, appelez le numéro gratuit et dictez l'ID d'installation. Le serveur vocal renvoie un ID de confirmation à saisir.
L'activation supprime-t-elle mes fichiers ?
Non. L'activation n'écrit qu'un fichier de jeton de licence. Documents, applications et paramètres restent intacts.
Un Windows non activé reçoit-il les mises à jour de sécurité ?
Oui. Le mode notification ajoute un filigrane et bloque la personnalisation, mais les mises à jour de sécurité continuent.
Combien de fois puis-je réactiver la même clé ?
Les clés retail autorisent un nombre illimité de réactivations sur le même PC logique. Après un changement de carte mère, l'utilitaire de résolution réattribue la licence si un compte Microsoft y était lié. Les clés OEM ne sont pas transférables.
Sous quel délai émettez-vous une clé de remplacement ?
En moins d'une heure aux heures ouvrées, à condition d'envoyer le code d'erreur exact et votre numéro de facture. Le remplacement est couvert par la garantie à vie.

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