Comprar licencias Microsoft en Emiratos Árabes Unidos

Comprueba el estado de tu pedido antes de volver a intentar cargar una página que ha fallado

Que una página no esté disponible no indica si la compra se ha completado o ha fallado. Si el error apareció después de enviar el pago, evita repetir el mismo pedido de inmediato. Primero, busca una confirmación del pedido, consulta el historial de pedidos de tu cuenta si está disponible y revisa el registro de operaciones de tu proveedor de pagos. Una autorización pendiente en la tarjeta no equivale necesariamente a un cargo efectuado, así que contrasta estos registros en lugar de considerar concluyente una sola notificación.

Una vez comprobado el estado de la transacción, vuelve a acceder a la web desde su dirección principal en lugar de reenviar repetidamente un formulario de compra anterior. Si el resultado sigue sin estar claro, contacta con la tienda a través de un canal verificado e indica la hora aproximada de la compra, el nombre del producto y cualquier referencia del pedido. Nunca envíes la contraseña de tu cuenta de Microsoft, los datos completos de tu tarjeta ni una clave de producto sin ocultar. Conserva los justificantes y las capturas de pantalla pertinentes hasta que se resuelva la situación.

• Busca la confirmación del pedido en las carpetas de spam y correo no deseado.
• Distingue entre las autorizaciones de pago pendientes y los cargos contabilizados.
• Guarda el mensaje de error sin exponer datos de pago.
• Vuelve a intentar la compra solo después de comprobar si ya existe un pedido.
• Utiliza datos de contacto verificados en lugar de enlaces incluidos en mensajes no solicitados.

Distingue la activación del producto del derecho a usar el software

Una clave de producto de Microsoft sirve para activar el software, pero no describe por completo tus derechos de licencia. Los términos de licencia de Windows de Microsoft indican que una activación correcta no confirma que el software sea original ni que disponga de una licencia válida. Antes de comprar, comprueba el producto exacto, la edición, el canal de licencia, el número permitido de dispositivos o usuarios y cualquier requisito para poder utilizar la licencia. Una factura ayuda a documentar la transacción, pero no anula las restricciones de los términos de Microsoft aplicables.

Los derechos de transferencia dependen del tipo de licencia y de los términos suministrados con el software. En Windows, las licencias preinstaladas generalmente solo pueden transferirse a otro usuario junto con el dispositivo con licencia. Las licencias retail adquiridas por separado suelen permitir la transferencia a otro dispositivo de tu propiedad, siempre que se elimine el software del dispositivo anterior y se cumplan las demás condiciones. Las licencias por volumen se rigen por contratos independientes. Consulta los términos aplicables en microsoft.com/useterms en lugar de dar por hecho que todas las claves ofrecen los derechos de una licencia retail.

• Pregunta si la licencia es retail, preinstalada/OEM o por volumen.
• Confirma el límite de dispositivos por separado del número de claves suministradas.
• Comprueba los derechos de uso comercial si vas a utilizar el software para trabajar.
• Trata la activación correcta y el cumplimiento de la licencia como cuestiones distintas.
• Conserva la descripción del producto, la factura y los términos de licencia aplicables.

Elige una licencia de Windows adecuada para tu edición, hardware y opciones de actualización

Antes de comprar Windows, abre Configuración, después Sistema y, a continuación, Acerca de para identificar la edición instalada y las especificaciones del dispositivo. Consulta también la página Activación: en Windows 11 está en Sistema, mientras que en Windows 10 se encuentra en Actualización y seguridad. Una licencia Home no da derecho a usar Pro, y una clave de activación no puede hacer que un hardware no compatible cumpla los requisitos de Windows 11. Consulta los requisitos publicados por Microsoft y utiliza PC Health Check para comprobar la compatibilidad antes de elegir una actualización.

Si el dispositivo ya tiene una licencia digital válida, es posible que no necesites comprar otra clave para reinstalar la misma edición de Windows en él. La activación suele realizarse por Internet después de la instalación, aunque un cambio importante de hardware puede requerir resolver problemas de activación o adquirir una nueva licencia, según los derechos existentes. Vincular una licencia digital a una cuenta de Microsoft puede facilitar la reactivación tras un cambio de hardware, pero no otorga derechos de transferencia que la licencia original no incluya.

• Comprueba si la edición es Home o Pro antes de comprar o reinstalar.
• Haz una copia de seguridad de tus archivos y guarda cualquier clave de recuperación de BitLocker antes de realizar cambios importantes.
• Utiliza medios de instalación obtenidos directamente de Microsoft.
• No des por hecho que una licencia de Windows Pro concede derechos de uso de Enterprise.
• El soporte estándar de Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025; consulta las opciones actuales de soporte de seguridad.

Elige Office según el modelo de licencia, las aplicaciones incluidas y las necesidades de implementación

Empieza por las aplicaciones y los derechos de uso que necesitas, no solo por el nombre Office. Los productos Office de compra única conceden derechos sobre una versión concreta según sus términos de licencia; no incluyen automáticamente el derecho a la siguiente versión principal. Microsoft 365 funciona mediante suscripción, y las aplicaciones de escritorio, los servicios en la nube y el número de dispositivos permitidos dependen del plan. Algunos planes no incluyen las aplicaciones de escritorio de Office, por lo que conviene comparar los nombres exactos de los productos antes de comprar.

Comprueba el sistema operativo compatible y las aplicaciones incluidas en la edición concreta de Office, ya que las versiones para Windows y Mac no son intercambiables en todos los aspectos. Antes de instalar, revisa el software de Office que ya tienes: algunas combinaciones de ediciones, tecnologías de instalación o componentes de 32 y 64 bits no pueden coexistir. Si el canje requiere una cuenta de Microsoft, utiliza la cuenta a la que quieras asociar la compra. Canjear una compra para particulares en la cuenta de otra persona puede dejar la instalación y la gestión de la compra bajo su control.

• Verifica que la edición indicada incluya las aplicaciones que necesitas.
• Comprueba los derechos de uso comercial en lugar de deducirlos de la lista de aplicaciones.
• Compara el número de usuarios que permite el plan con sus límites de dispositivos e inicios de sesión.
• Confirma la compatibilidad antes de mantener instalada una versión anterior de Office.
• No confundas una licencia perpetua con un soporte del producto indefinido.

Tipos de licencia que conviene distinguir antes de comprar software de Microsoft