Comprar licencias Microsoft en Argentina

Qué hacer si una página falla sin duplicar la compra

Un error al cargar una página no permite saber si se ha completado la compra, autorizado el pago o creado el pedido. Si el error apareció después de enviar el pago, evita repetir el mismo pedido de inmediato. Revisa primero tu correo electrónico, incluida la carpeta de spam, y el historial de pedidos disponible en tu cuenta de la tienda. Contrasta esta información con los movimientos de tu proveedor de pagos y recuerda que una autorización pendiente no equivale a un cargo definitivo.

Para solucionar el problema de la página, vuelve a acceder desde la dirección principal de la tienda, no desde un enlace desconocido recibido en un mensaje. Prueba a recargar la página una vez y, si es necesario, utiliza una ventana de navegación privada u otro navegador. Si el estado de la compra sigue sin estar claro, utiliza el canal de contacto publicado en la web de la tienda e indica la hora aproximada de la compra, el nombre del producto y cualquier referencia del pedido. No envíes la contraseña de tu cuenta, los datos completos de tu tarjeta ni una clave de producto completa.

• Comprueba los registros de compra antes de repetir el pedido.
• Anota el mensaje de error y la dirección de la página.
• Oculta los datos de pago y las claves de producto en las capturas de pantalla.
• No consideres una autorización bancaria como prueba concluyente de que el pedido se ha completado.

Elige una licencia compatible con tu dispositivo, edición y uso previsto

Antes de elegir una licencia de Windows, comprueba la versión y la edición instaladas en Configuración, Sistema, Acerca de. Para activar el sistema, la licencia debe corresponder a la edición instalada: una licencia de Home no activa Windows Pro. Confirma también que el ordenador cumple los requisitos de la versión que quieres instalar. Una clave de producto no convierte un equipo no compatible en apto para Windows 11, y comprar una licencia más reciente no resuelve las incompatibilidades de controladores o aplicaciones.

En el caso de Office, distingue tres cuestiones: qué aplicaciones necesitas, qué sistema operativo utilizas y si la licencia permite el uso que tienes previsto. Office Home 2024 está destinado a un uso no comercial, mientras que Office Home & Business 2024 incluye derechos de uso comercial. Ambos son compras de pago único para un PC o Mac, no suscripciones que cubran todos tus ordenadores. Los planes de Microsoft 365 ofrecen distintos derechos de uso de aplicaciones, dispositivos y servicios, así que compara el plan concreto en lugar de guiarte solo por el nombre Microsoft 365.

• Anota el producto, la versión y la edición exactos antes de comprar.
• Comprueba por separado la disponibilidad de las aplicaciones para Windows y macOS.
• No confundas una compra de pago único con soporte de por vida.
• Comprueba los derechos de uso comercial antes de elegir Office para un trabajo remunerado.
• Confirma los requisitos en las páginas oficiales de productos de Microsoft.

Comprende los derechos de transferencia y por qué la activación no demuestra que tengas una licencia válida

Los términos de licencia de Windows de Microsoft distinguen entre el software adquirido preinstalado en un dispositivo y el adquirido como producto independiente. Según los términos estándar, Windows preinstalado generalmente solo puede transferirse a otro usuario junto con el dispositivo con licencia. Windows adquirido como producto independiente generalmente puede trasladarse a otro dispositivo de tu propiedad, siempre que lo elimines del anterior. Estas opciones de compra no son equivalentes. Consulta los términos aplicables al producto y a la jurisdicción correspondientes, especialmente si compras software de segunda mano o sustituyes un ordenador.

Que una clave de activación funcione no demuestra, por sí solo, que el vendedor haya proporcionado los derechos de licencia necesarios. Los términos de Microsoft distinguen entre una activación correcta y una licencia válida, y las claves emitidas mediante un acuerdo de licencias por volumen de una organización no otorgan automáticamente derechos de uso a un comprador ajeno a ella. Conserva la factura y la descripción de la licencia ofrecida, y pide aclaraciones si el canal de adquisición no está claro. Vincular Windows a una cuenta de Microsoft puede facilitar la reactivación, pero no amplía los derechos de transferencia de la licencia.

• Consulta los términos aplicables en microsoft.com/useterms.
• Comprueba si Windows viene preinstalado o se adquiere como producto independiente.
• Conserva los justificantes de compra y la descripción original del producto.
• No des por hecho que vincular una cuenta permite transferir una licencia OEM.
• Ten en cuenta que las claves de licencias por volumen requieren los derechos de uso correspondientes.

Soluciona los problemas de activación antes de reinstalar o comprar otra clave

Si Windows no se activa, empieza por anotar el código de error exacto y comprobar la edición que aparece en Configuración. En Windows 11, abre Configuración, Sistema, Activación; en Windows 10, ve a Configuración, Actualización y seguridad, Activación. Confirma que el ordenador tiene acceso a Internet y que la fecha y la hora son correctas. Ejecuta el solucionador de problemas de activación si está disponible. Evita reinstalar de inmediato: las diferencias de edición, los problemas de conexión y los cambios de hardware requieren soluciones distintas, y reinstalar puede no resolver la causa.

En Office, distingue entre canjear una nueva compra y activar una instalación ya asociada a una cuenta. Sigue el proceso oficial de instalación de Microsoft y utiliza la cuenta que tenga los derechos de uso correspondientes; en las suscripciones para empresas, puede tratarse de una cuenta profesional o educativa con una licencia asignada. Si aparece un mensaje que indica que la clave ya se ha canjeado, consulta la página Servicios y suscripciones de tu cuenta de Microsoft antes de volver a intentarlo. Nunca recurras a scripts de activación ni a ofertas de acceso remoto de desconocidos como alternativa a resolver los problemas con tus derechos de uso.

• Anota el código de error antes de modificar la instalación.
• Comprueba que la edición instalada coincide con la licencia comprada.
• Utiliza el procedimiento de solución de problemas por cambio de hardware cuando corresponda.
• Verifica la cuenta y la asignación de la suscripción de Microsoft 365.
• Descarga los instaladores y consulta las instrucciones de activación en los canales oficiales de Microsoft.

Tipos habituales de licencias: qué comprobar antes de comprar y limitaciones importantes