Comprar licencias Microsoft en Australia

Elige Office por el canal de licencia, no solo por las aplicaciones incluidas

Empieza por distinguir las aplicaciones de Office de los derechos de uso asociados. Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024 es un producto con licencia por volumen, no la edición comercial estándar de Office 2024 para consumidores. Una clave de activación por sí sola no acredita que el comprador disponga de los derechos de licencia necesarios. Antes de elegir una edición anunciada como Professional Plus, comprueba el nombre exacto del producto, el canal de licencia y la documentación que se entrega, sobre todo si la necesitas para una empresa o una auditoría.

Para el hogar, Microsoft 365 Family y una compra de Office con licencia perpetua cubren necesidades distintas. Family se puede compartir con hasta otras cinco personas; cada una utiliza su propia cuenta de Microsoft y puede iniciar sesión en Office en cinco dispositivos simultáneamente. Una licencia perpetua cubre la versión adquirida, pero no otorga un derecho continuado a futuras versiones. Comprueba también la compatibilidad con el sistema operativo: Office LTSC Professional Plus 2024 es para Windows, mientras que quienes usan Mac necesitan una edición que admita expresamente macOS.

• Haz una lista de las aplicaciones que realmente necesitas, incluido Access si procede; Access solo está disponible para PC.
• No des por hecho que las ediciones comerciales y las de licencias por volumen con nombres similares ofrecen los mismos derechos de uso.
• Al comparar suscripciones, cuenta por separado las personas, los equipos y el uso simultáneo.
• Consulta los Términos de licencia del software de Microsoft y, para las licencias por volumen, los Términos del producto aplicables.

Comprueba la compatibilidad con Windows 11 antes de comprar una actualización a Pro

Una clave de Windows 11 Pro no hace que un equipo incompatible cumpla los requisitos de Windows 11. Comprueba el equipo con la aplicación Comprobación de estado del PC de Microsoft y confirma después que el procesador, el TPM 2.0 y el firmware UEFI con capacidad de arranque seguro cumplen los requisitos. Si alguna comprobación falla, consulta las indicaciones del fabricante antes de cambiar la configuración del firmware. Microsoft no recomienda instalar Windows 11 en hardware no compatible y no garantiza que esos dispositivos reciban actualizaciones, incluidas las de seguridad.

A continuación, abre Configuración, Sistema, Activación y anota tanto la edición instalada como su estado de activación. Para pasar de una instalación activada de Windows 11 Home a Pro, normalmente se utiliza la opción Cambiar clave de producto con una clave válida de Pro; no es necesario borrar el contenido del equipo antes. Una instalación limpia sigue un proceso diferente y puede eliminar archivos y aplicaciones. Antes de realizar cambios importantes en el sistema, haz una copia de seguridad de los datos importantes y de cualquier clave de recuperación de BitLocker o del cifrado del dispositivo que tengas.

• Ejecuta Comprobación de estado del PC antes de comprar una licencia para un equipo antiguo.
• Asegúrate de que la clave corresponde a la edición que quieres usar; Home y Pro son ediciones distintas.
• Si se trata de un equipo de trabajo administrado por la empresa, consulta con el departamento de TI antes de cambiar la edición o el firmware.
• Guarda las claves de recuperación en un lugar al que puedas acceder sin el equipo que vas a actualizar.
• Utiliza los medios de instalación de Microsoft en lugar de imágenes modificadas por terceros.

Planifica las reinstalaciones, los cambios de placa base y la transferencia de licencias

Reinstalar software en el mismo equipo y transferirlo a otro son situaciones distintas a efectos de licencia. Una licencia digital de Windows suele permitir reactivar la misma edición en el mismo hardware después de una reinstalación. Vincular esa licencia a una cuenta de Microsoft puede ayudar a utilizar el solucionador de problemas de activación tras un cambio importante de hardware, pero esa vinculación no concede nuevos derechos de transferencia. Sustituir la placa base puede requerir una reactivación y plantear, además, dudas sobre si la licencia existente sigue siendo válida para ese equipo.

Según los términos estándar de Windows de Microsoft, el software adquirido por separado a través del canal comercial normalmente se puede transferir a otro dispositivo de tu propiedad si se elimina del anterior. Por lo general, Windows suministrado preinstalado solo se puede transferir a otro usuario junto con el dispositivo con licencia. Las licencias por volumen, en cambio, se rigen por sus propios contratos. Office tiene sus propios términos, por lo que no debes aplicar las reglas de transferencia de Windows a una compra de Office. Conserva la documentación original que acredita la licencia y consulta el contrato aplicable antes de retirar o sustituir un equipo.

• Anota el producto, la edición y el canal de licencia, y guarda el justificante de compra.
• Antes de borrar el contenido de un PC, comprueba dónde está guardada la información de activación y recuperación.
• Reinstala la edición de Windows correspondiente; una licencia de Home no activará Pro.
• No interpretes una activación correcta en un segundo PC como un permiso de uso simultáneo.
• Lee los términos aplicables al producto concreto en https://www.microsoft.com/useterms.

Conserva los justificantes de compra en Australia y distingue las políticas de reembolso de los derechos legales

Si compras desde Australia, distingue la factura del vendedor del importe que finalmente carga el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos. Una compra en moneda extranjera puede estar sujeta al tipo de cambio del proveedor y a una comisión adicional por transacción internacional, según las condiciones del servicio de pago. Guarda juntos la factura, la confirmación de pago y el justificante de la operación bancaria. En una compra para una empresa, el derecho a deducir el GST soportado depende de factores como el registro a efectos del GST, el uso empresarial y la documentación justificativa exigida; disponer de un ABN no acredita por sí solo ese derecho.

El plazo de reembolso voluntario que ofrece un vendedor es independiente de los derechos que puedan corresponderte en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. Cuando esta ley sea aplicable, una política de la tienda no puede suprimir las garantías legales del consumidor, ni siquiera mediante una restricción general para el software ya activado. La solución que corresponda depende de las circunstancias y de si el fallo es grave. Por otra parte, la legislación australiana no suele exigir un reembolso por el mero hecho de que hayas cambiado de opinión, así que comprueba la compatibilidad y la adecuación de la licencia antes de instalar o activar el producto.

• Guarda la descripción del producto y las condiciones de licencia vigentes cuando realizaste el pedido.
• Consulta las condiciones de tu proveedor de pagos sobre conversión de divisas y comisiones internacionales.
• Solicita la documentación de facturación adecuada si la compra es para uso empresarial.
• Al comunicar un problema, incluye el código de error y las comprobaciones que ya has realizado, pero no publiques la clave de producto.
• Consulta las guías de la ACCC sobre los derechos del consumidor y las de la ATO sobre los requisitos para deducir el GST soportado.

Referencia: nombres de productos de Microsoft y comprobaciones de licencia necesarias