Comprar licencias Microsoft en Italia

Comprueba la compatibilidad y la edición de Windows 11 antes de comprar

Una licencia de Windows no hace que un ordenador incompatible cumpla los requisitos de Windows 11. Antes de comprar, ejecuta la aplicación PC Health Check de Microsoft y comprueba el procesador, el TPM 2.0 y la compatibilidad con el arranque seguro UEFI. Windows 11 también requiere al menos 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento, aunque las necesidades reales dependen de las aplicaciones que utilices. Si alguna comprobación falla, consulta al fabricante del ordenador antes de cambiar la configuración del firmware o planificar una instalación.

A continuación, abre Configuración > Sistema > Activación para identificar tu edición actual y el estado de activación. Una instalación activada de Windows 11 Home normalmente necesita un cambio de edición para utilizar las funciones de Pro; introducir una clave de Pro no equivale a renovar Home. Por el contrario, un dispositivo que cumpla los requisitos y ya tenga una licencia digital de Pro puede no necesitar otra compra al reinstalar la misma edición. Haz una copia de seguridad de los archivos importantes y guarda cualquier clave de recuperación de BitLocker antes de realizar cambios importantes en el sistema.

• Ejecuta PC Health Check de Microsoft en el ordenador en el que vayas a instalar Windows.
• Anota la edición de Windows instalada y su estado de activación.
• Comprueba si realmente necesitas las funciones exclusivas de Pro.
• Utiliza medios de instalación de Microsoft en lugar de imágenes modificadas no oficiales.
• Nunca borres el TPM sin entender las consecuencias para las claves de cifrado.

Elige el producto de Office adecuado y prepara la instalación

Empieza por comprobar el sistema operativo, las aplicaciones necesarias y el número de personas que van a utilizar Office. Un paquete de Office exclusivo para Windows no se puede instalar como si fuera el producto equivalente para Mac. Professional Plus pertenece a la gama de productos de licencias por volumen de Microsoft, así que solicita el nombre exacto del producto y el canal de licencias en lugar de dar por hecho que funciona como una compra minorista para particulares. Una licencia perpetua cubre la versión adquirida; no incluye automáticamente futuras versiones principales, actualizaciones de seguridad indefinidas ni servicios de Microsoft 365.

Microsoft 365 Family es una suscripción para un máximo de seis personas en total, cada una con su propia cuenta de Microsoft. Cada persona puede instalar las aplicaciones en sus dispositivos y mantener la sesión iniciada en cinco dispositivos simultáneamente; no se trata de un conjunto fijo de treinta licencias perpetuas transferibles. Antes de instalar cualquier edición de Office, revisa las instalaciones existentes de Office, Visio y Project. Combinar distintas tecnologías de instalación, versiones incompatibles o arquitecturas de 32 y 64 bits puede requerir desinstalar o sustituir un producto existente.

• Haz una lista de las aplicaciones imprescindibles, incluidas Access, Visio o Project si las necesitas.
• Confirma la compatibilidad del producto exacto con Windows o macOS.
• Comprueba si el uso previsto está permitido por las condiciones de licencia aplicables.
• Haz una copia de seguridad de los datos de Outlook y anota los complementos especializados que utilices antes de desinstalar Office.
• Utiliza el instalador y el método de activación correspondientes al canal de licencias.
• Comparte Microsoft 365 Family mediante invitaciones, no con una contraseña compartida.

Entiende la activación, los derechos de transferencia y la documentación de la licencia

La activación correcta es una comprobación técnica, no una verificación completa de que una licencia se haya suministrado o asignado legalmente. Las condiciones de Microsoft distinguen entre canales de licencias, y los derechos pueden depender de cómo se adquirió originalmente el software. Solicita una descripción precisa del producto y conserva la factura, las condiciones aplicables y cualquier documento de asignación o transferencia. En una compra para una empresa, esta documentación importa más que una captura de pantalla que muestre que Windows u Office aparecen como activados en ese momento.

En el caso de Windows, una licencia minorista independiente generalmente permite transferirla a otro dispositivo conforme a sus condiciones, siempre que se elimine el software del dispositivo anterior. Una licencia OEM preinstalada suele permanecer vinculada al dispositivo con licencia y se transfiere junto con él, no por separado. Los derechos de transferencia de Office dependen del producto y del contrato concretos. Vincular una cuenta o ejecutar el Solucionador de problemas de activación puede ayudar a restaurar la activación de Windows tras un cambio de hardware cuando se cumplan los requisitos, pero ninguna de estas acciones otorga derechos de licencia adicionales.

• Pregunta si la licencia es minorista, OEM o se suministra mediante licencias por volumen.
• No consideres que una clave de producto por sí sola demuestra la titularidad de la licencia o los derechos de transferencia.
• Consulta las condiciones de Microsoft aplicables antes de sustituir un ordenador o una placa base.
• No des por hecho que una licencia para un dispositivo cubre dos ordenadores utilizados de forma alterna.
• Mantén las claves en privado y ocúltalas en capturas de pantalla o publicaciones de soporte.

Distingue los derechos del consumidor en Italia de las políticas de activación y reembolso

Para un consumidor italiano que compra por internet, el plazo legal de desistimiento es generalmente de catorce días, pero existe una excepción importante para el contenido digital. Cuando el suministro comienza durante ese plazo, el derecho de desistimiento solo puede perderse si se cumplen los requisitos legales aplicables, incluidos el consentimiento expreso previo y el reconocimiento de que se pierde dicho derecho. No des por hecho que dejar una clave sin activar conserva necesariamente el derecho de desistimiento: también puede ser relevante cómo comenzó el suministro digital y qué consentimiento quedó registrado al finalizar la compra.

El desistimiento y las medidas legales por falta de conformidad del contenido digital son cuestiones distintas. Una restricción a la posibilidad de cambiar de opinión no elimina automáticamente los derechos legales cuando el producto suministrado es defectuoso o no se ajusta al contrato. Conserva la descripción del pedido, el correo de confirmación, la factura y cualquier mensaje de error de activación. Si compras para una empresa italiana, facilita la razón social, la dirección y los datos fiscales a efectos del IVA correctos antes de que se emita la factura, y pide a tu asesor contable que confirme el tratamiento del IVA que corresponda según el proveedor y la operación.

• Lee el texto de consentimiento para el suministro digital antes de finalizar la compra.
• Guarda la descripción del producto y las condiciones de licencia facilitadas en el momento de la compra.
• Anota el código completo del error de activación sin mostrar la clave de producto.
• Distingue una política de reembolso voluntaria de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
• Las compras para empresas no disfrutan automáticamente de la protección del derecho de desistimiento de los consumidores.

Diferencias entre productos y tipos de licencia que debes comprobar antes de comprar