Comprar licencias Microsoft en Marruecos

Qué hacer si una página falla sin duplicar la compra

Un error en la página no permite saber si el pedido se ha enviado o si el pago se ha completado. Si el error aparece durante el proceso de compra, evita repetir el mismo pedido de inmediato. Primero busca una confirmación del pedido, consulta el historial de pedidos de tu cuenta, si está disponible, y revisa el estado de la transacción en tu proveedor de pagos. Una autorización pendiente en la tarjeta no equivale a un cargo definitivo, así que contrasta todos esos registros en lugar de considerar concluyente una sola pantalla.

Si el fallo se produce antes de iniciar el proceso de pago, anota el nombre del producto y la edición que quieres comprar antes de actualizar la página o volver al inicio. Si ocurre después de enviar el pago, guarda la hora aproximada, cualquier referencia del pedido y una captura de pantalla que no incluya información sensible. Utiliza el canal de contacto publicado por la tienda para aclarar el estado del pedido. No envíes el número completo de tu tarjeta de pago, la contraseña de tu cuenta ni una clave de producto completa en un mensaje de soporte convencional.

• Revisa los mensajes de confirmación y el historial de pedidos antes de volver a intentar el pago.
• Distingue entre una autorización pendiente y un cargo completado.
• Guarda el nombre del producto, la edición, la referencia del pedido y el texto del error.
• Oculta los datos de pago y las claves de producto en las capturas de pantalla.

Comprueba los derechos de la licencia, no solo la clave de producto

Una clave de producto es una credencial de activación, no una descripción completa de los derechos que adquieres. Antes de elegir una oferta, identifica el producto, la versión y la edición exactos, el número de dispositivos permitidos y el canal de distribución de la licencia. Windows Home y Windows Pro son ediciones diferentes; las licencias de Office de escritorio y las suscripciones a Microsoft 365 son modelos de compra distintos. Un precio bajo o una activación correcta no demuestran, por sí solos, que una licencia se haya suministrado de forma legítima ni que permita el uso que tienes previsto.

Los términos de licencia del software de Microsoft o el contrato de licencias comerciales aplicables determinan los derechos de instalación, uso y transferencia. Para software de consumo, consulta los términos del producto concreto en microsoft.com/useterms; las organizaciones también deben revisar su contrato y los Microsoft Product Terms cuando corresponda. Pregunta qué licencia se suministra y qué documentación la respalda. Que una clave se describa únicamente como OEM, retail, MAK o KMS no demuestra que dispongas de los derechos de uso sin conocer el contexto de la licencia correspondiente.

• Confirma la versión y la edición exactas antes de pagar.
• Comprueba el límite de dispositivos y si se permite el uso comercial.
• Pregunta si la licencia es independiente, preinstalada o vinculada a un contrato.
• Conserva la factura, la descripción del producto y la documentación de licencia aplicable.
• No confundas una activación correcta con una prueba de cumplimiento de las condiciones de licencia.

Prepara la activación de Windows y conoce los límites de transferencia

Antes de introducir una clave de Windows, comprueba la edición instalada y el estado de activación. En Windows 11, abre Configuración, después Sistema y, a continuación, Activación; en Windows 10, abre Configuración, después Actualización y seguridad y, a continuación, Activación. La licencia debe corresponder a la edición que vas a activar, y cambiar de edición puede requerir un procedimiento de actualización admitido. Si el equipo ya tiene una licencia digital para esa edición, normalmente puedes reinstalar la misma edición sin cambios en el hardware y reactivarla sin introducir una clave.

Según los términos estándar de Microsoft para Windows de consumo, el software adquirido de forma independiente generalmente puede trasladarse a otro dispositivo de tu propiedad si se elimina del anterior. Por lo general, el software preinstalado solo puede transferirse a otro usuario junto con el dispositivo con licencia. Consulta los términos aplicables y las disposiciones de la legislación local antes de dar por hecho que puedes transferirlo. Vincular una licencia digital a una cuenta de Microsoft puede ayudar a resolver problemas tras un cambio de hardware, pero no amplía los derechos de transferencia de la licencia.

• Anota la edición instalada y cualquier código de error de activación.
• Haz una copia de seguridad de los archivos importantes antes de reinstalar o cambiar de edición.
• Utiliza el solucionador de problemas de activación de Microsoft tras los cambios de hardware que permitan la reactivación.
• No des por hecho que la activación automática se mantendrá al sustituir la placa base.
• Si transfieres una licencia independiente, elimina la instalación del dispositivo anterior.

Elige Office según las aplicaciones, la plataforma y el uso permitido

Empieza por las aplicaciones y los derechos de uso que necesitas, no por el número de aplicaciones que muestra una oferta. Los paquetes de Office varían en los programas incluidos, las plataformas compatibles y los usos permitidos. Por ejemplo, Office Home 2024 está destinado a un uso no comercial, mientras que Office Home & Business 2024 incluye Outlook y permite su uso en casa o en el trabajo. Comprueba los requisitos del paquete concreto y su compatibilidad con tu sistema operativo; una clave de producto no puede hacer compatible una instalación que no lo es.

Una compra de pago único de Office te concede una licencia para la versión adquirida según sus términos; no incluye automáticamente futuras versiones principales ni soporte indefinido. Microsoft 365 es una suscripción, y las aplicaciones, los servicios y los derechos de instalación incluidos dependen del plan. En los productos que se canjean mediante una cuenta, sigue el proceso oficial de configuración de Microsoft y utiliza la cuenta con la que vayas a gestionar esa compra. Conserva el acceso a esa cuenta y no canjees una licencia en la cuenta de otra persona por comodidad.

• Verifica que el paquete concreto incluya las aplicaciones que necesitas.
• Comprueba la compatibilidad con Windows o macOS y los requisitos actuales del sistema.
• Elige una licencia que permita el uso comercial si compras para trabajar.
• Confirma si el plan de Microsoft 365 incluye aplicaciones de escritorio.
• Descarga los instaladores desde las páginas oficiales de configuración o de tu cuenta de Microsoft.

Modelos de licencia: comprobaciones prácticas antes de elegir un producto