Desactivar y transferir una licencia Microsoft

Comprueba los derechos de transferencia antes de eliminar nada

Eliminar una clave de producto no te da derecho a transferir la licencia. Según los términos estándar de Microsoft para Windows, el software adquirido por separado como producto de venta al por menor puede, por lo general, transferirse a otro dispositivo de tu propiedad, siempre que se elimine del anterior. Windows suministrado preinstalado en un PC generalmente solo puede transferirse junto con el dispositivo que tiene esa licencia. Una actualización no convierte automáticamente una licencia preinstalada de base en una licencia de venta al por menor transferible; importa cómo se adquirió originalmente.

Consulta los términos del producto, la versión y la modalidad de adquisición concretos en microsoft.com/useterms. Conserva el justificante de compra y cualquier documentación que indique si el software se suministró con el equipo o se compró por separado. El estado de activación no demuestra la titularidad de la licencia ni el derecho a transferirla. Si la descripción del vendedor contradice los términos aplicables, aclara esa discrepancia antes de sustituir componentes o borrar la instalación anterior. La legislación local aplicable puede influir en estos derechos, especialmente en el caso de las licencias de segunda mano.

• Identifica si la licencia es preinstalada, de venta al por menor, de suscripción o de una organización.
• Conserva los justificantes de la compra original, no solo la clave.
• No interpretes una activación correcta como confirmación del derecho a transferir la licencia.
• Una licencia digital describe un método de activación, no una categoría de licencia.
• Consulta los términos aplicables antes de planificar el uso simultáneo en dos PC.

Prepárate para cambiar la placa base o sustituir el PC

Un cambio importante de hardware, especialmente la sustitución de la placa base, puede hacer que Windows deje de reconocer la licencia digital del dispositivo. Antes de cambiar componentes, abre Configuración y, después, Sistema y Activación en Windows 11, o Actualización y seguridad y Activación en Windows 10. Anota la edición instalada y el mensaje de activación. Si cumples los requisitos, vincula la licencia digital a tu cuenta de Microsoft mientras la instalación actual siga funcionando. La vinculación facilita la reactivación, pero no anula las restricciones de transferencia de la licencia.

En el dispositivo de sustitución o reparado, instala la misma edición de Windows, conéctate a Internet y consulta el apartado Activación. Si la activación automática falla, ejecuta el solucionador de problemas de activación y selecciona la opción que indica que has cambiado el hardware recientemente, si aparece. Inicia sesión con la cuenta de Microsoft vinculada y selecciona el dispositivo correspondiente. Si tienes una clave de venta al por menor transferible, también puedes introducirla en Cambiar la clave de producto. Si la reparación la ha realizado el fabricante y la licencia original ya no funciona, consúltale cómo resolver la activación.

• Anota si la edición instalada es Home, Pro u otra.
• Haz una copia de seguridad de los archivos por separado; vincular la cuenta no crea una copia de seguridad.
• Guarda cualquier clave de recuperación de BitLocker antes de cambiar el hardware o el firmware.
• Utiliza la cuenta de Microsoft que vinculaste antes del cambio de hardware.
• No des por hecho que una licencia preinstalada cubre automáticamente la sustitución de la placa base.

Elige el instalador adecuado para tu licencia y protege los datos existentes

Aunque un instalador sea oficial de Microsoft, puede no ser el adecuado para tu licencia. Windows Home y Pro son ediciones distintas, y una licencia de Home no activa Pro. Algunos medios de instalación incluyen varias ediciones; una clave de producto integrada en el firmware puede hacer que el programa de instalación seleccione una edición automáticamente. Si el PC venía originalmente con Home, pero después compraste Pro, comprueba la edición instalada al terminar en lugar de dar por hecho que el proceso ha seleccionado la edición que compraste más tarde.

Antes de realizar una instalación limpia, crea una copia de seguridad de tus archivos personales, comprueba que funciona e identifica las aplicaciones que necesitan instaladores o credenciales aparte. Eliminar o formatear particiones puede borrar datos de forma permanente, incluidas las herramientas de recuperación suministradas por el fabricante del PC. Al reinstalar la misma edición de Windows en un dispositivo que ya estaba activado, la activación suele realizarse automáticamente al conectarse a Internet; cuando corresponda, la opción No tengo una clave de producto del programa de instalación permite continuar sin introducir una clave en ese momento. Esto no concede una licencia nueva.

• Comprueba la edición, el idioma y los requisitos de hardware antes de instalar.
• Utiliza PC Health Check para comprobar si el hardware cumple los requisitos de Windows 11.
• Comprueba que puedes acceder a los archivos de la copia de seguridad antes de eliminar particiones.
• No compartas capturas de pantalla que muestren una clave de producto completa.
• El soporte estándar de Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025; ten en cuenta el estado del soporte al elegir qué instalar.

Distingue entre suscripciones de Office, compras de pago único y licencias de trabajo

No todos los productos de Office utilizan el mismo modelo de instalación y activación. Una compra de pago único de venta al por menor, como Office Home 2024, incluye una licencia para un PC o Mac, sujeta a sus términos. Microsoft 365 Personal y Family son suscripciones: cada persona con derecho de uso puede instalar el software en varios dispositivos y mantener la sesión iniciada en un máximo de cinco a la vez. Por tanto, eliminar una instalación de una cuenta tiene implicaciones distintas a transferir una licencia perpetua de Office para un solo dispositivo.

Si una compra de pago único de Office ya está asociada a una cuenta de Microsoft, utiliza esa misma cuenta para acceder a sus opciones de instalación; intentar canjear de nuevo la clave original no suele ser la forma correcta de reinstalarlo. Consulta las condiciones de transferencia del producto, incluidas las posibles restricciones de plazo, antes de trasladarlo a otro equipo. Las licencias de trabajo o de centros educativos pueden depender de la asignación de un administrador y del contrato de la organización. Los documentos guardados localmente, los archivos de datos de Outlook y las plantillas necesitan su propia copia de seguridad; reinstalar Office no los traslada.

• Consulta Archivo → Cuenta → Información del producto para identificar el producto instalado.
• Distingue entre una cuenta personal de Microsoft y una cuenta profesional o educativa.
• No confundas el límite de inicio de sesión en cinco dispositivos de Microsoft 365 con cinco licencias perpetuas transferibles.
• No des por hecho que Office Professional Plus o LTSC se rigen por las mismas normas que los productos de venta al por menor para particulares.
• Consulta al administrador de la organización sobre la activación gestionada por esta.
• Comprueba expresamente la compatibilidad con Mac; no todos los productos de Office incluyen derechos de uso en Mac.

El tipo de licencia determina cómo transferir o reinstalar el software