Referencia de formatos de clave

Comprueba los derechos de la licencia, no solo la clave

Una clave de producto es una credencial de activación, no un registro completo de tus derechos de licencia. Sus primeros caracteres no permiten determinar de forma fiable la edición, el canal de venta ni la legitimidad de una compra. Microsoft también publica claves genéricas de instalación y claves de cliente para la activación por volumen, por lo que reconocer un prefijo no demuestra que una clave sea única ni que esté amparada por una licencia comercial. Antes de comprar, confirma el producto exacto, la edición, el uso permitido y el tipo de licencia en la descripción del producto y la documentación adjunta.

En una instalación existente de Windows, ejecuta slmgr /dli para ver información básica sobre la licencia, incluida la descripción del canal de la clave instalada y parte de la clave de producto. Considera estos datos una pista para el diagnóstico, no una prueba de titularidad: las claves genéricas instaladas y la activación de organizaciones pueden complicar su interpretación. Guarda por separado la factura y la documentación de la licencia. Una activación correcta confirma un estado técnico de activación, pero los términos de licencia de Windows de Microsoft distinguen expresamente entre la activación y la confirmación de que el software es original o dispone de la licencia adecuada.

• Pide el nombre completo del producto y la edición antes de comprar.
• Comprueba si la oferta corresponde a una licencia individual o a un acuerdo de licencias para organizaciones.
• No publiques una clave de producto completa en capturas de pantalla ni en consultas de soporte públicas.
• No utilices comprobadores de claves online que exijan enviar la clave completa.
• Conserva los justificantes de compra incluso después de activar el producto correctamente.

Reinstala Windows sin comprar la edición equivocada

Antes de reinstalar, abre Configuración, después Sistema y, a continuación, Activación en Windows 11. Anota la edición instalada y el estado de activación, y comprueba si la licencia digital está vinculada a tu cuenta de Microsoft. Normalmente, una licencia digital permite reactivar la misma edición de Windows en el mismo dispositivo sin introducir una clave de producto. Vincular una cuenta puede ayudar a resolver problemas más adelante, pero no convierte una licencia vinculada a un dispositivo en una licencia transferible.

Haz una copia de seguridad de tus archivos y guarda cualquier clave de recuperación de BitLocker antes de iniciar la instalación. Si el programa de instalación de Windows te pide una clave y el dispositivo ya dispone de una licencia digital válida, elige No tengo una clave de producto e instala la edición correspondiente. También es posible que el programa de instalación lea una clave integrada en el firmware y seleccione una edición automáticamente. Tras la instalación, conéctate a Internet y vuelve a comprobar el apartado Activación. Una licencia de Home no activará Pro por el mero hecho de haber instalado Pro.

• Anota si tienes Home, Pro u otra edición antes de borrar la instalación existente.
• Instala la edición correspondiente si vas a utilizar una licencia digital existente.
• Ten en cuenta que algunos PC suministrados por fabricantes seleccionan la edición a partir del firmware.
• Si anteriormente actualizaste de Home a Pro, conserva los justificantes de esa actualización.
• No des por hecho que un fallo al reinstalar significa que necesitas comprar otra licencia.

Distingue entre la reactivación tras un cambio de hardware y el derecho a transferir la licencia

Los términos de licencia estándar de Windows de Microsoft distinguen entre el software adquirido preinstalado en un dispositivo y el adquirido como licencia independiente. Por lo general, una licencia independiente permite transferir el software a otro dispositivo de tu propiedad, siempre que lo elimines del dispositivo anterior. El software preinstalado, por lo general, solo puede transferirse a otro usuario junto con el dispositivo con licencia. Revisa los términos aplicables a tu compra y a tu jurisdicción, ya que los procedimientos de activación por sí solos no determinan si una transferencia concreta está permitida.

Cambiar la placa base puede hacer que Windows reconozca el ordenador como un dispositivo distinto. Si vinculaste previamente la licencia digital a tu cuenta de Microsoft, el solucionador de problemas de activación puede ofrecer la opción He cambiado recientemente el hardware de este dispositivo. Utilízala con la cuenta asociada a esa licencia y selecciona el dispositivo correspondiente. Se trata de un mecanismo de reactivación, no de una forma de eludir las restricciones de la licencia; una reparación en garantía del fabricante puede requerir su asistencia.

• Identifica el tipo de licencia antes de retirar o sustituir el ordenador antiguo.
• Elimina del dispositivo anterior la instalación amparada por la licencia independiente que hayas transferido.
• No confundas eliminar un dispositivo de tu cuenta de Microsoft con desactivar la licencia.
• Desinstalar una clave de producto no otorga por sí solo el derecho a transferir la licencia.
• En dispositivos gestionados por tu empresa, consulta con el departamento de TI antes de intentar reactivar Windows tras un cambio de hardware.

Elige Office según los derechos de uso y la titularidad de la cuenta

Decide si necesitas una versión de Office con licencia perpetua o una suscripción a Microsoft 365 antes de canjear ningún producto. Office Home 2024 tiene licencia para uso no comercial, mientras que Office Home & Business 2024 incluye derechos de uso doméstico o profesional. Ambos son compras de pago único para un PC o Mac, no suscripciones que incluyan futuras versiones principales. Los derechos de instalación y uso empresarial de Microsoft 365 dependen del plan concreto, por lo que reconocer las aplicaciones incluidas no basta para determinar si se adapta a tus necesidades.

Cuando un producto de Office para particulares requiera canjearlo mediante una cuenta, utiliza la cuenta de Microsoft que deba conservar el acceso a esa compra. Guarda la dirección de correo de la cuenta, no solo la clave original: las instalaciones posteriores suelen realizarse desde la página Servicios y suscripciones de esa cuenta. En cambio, las suscripciones de trabajo o de centros educativos suelen asignarse a través de la organización. Si Office muestra un aviso de activación, comprueba primero la cuenta con la que has iniciado sesión, el producto instalado y el estado de la suscripción, en lugar de introducir repetidamente una clave de otra edición.

• Comprueba los derechos de uso comercial antes de comprar Office para un trabajo remunerado.
• Confirma que la edición elegida incluye las aplicaciones que realmente necesitas.
• Verifica la compatibilidad con Windows o macOS antes de comprar.
• Canjea tus compras únicamente en una cuenta que controles y puedas recuperar.
• Ten en cuenta que una cuenta compartida facilitada por un vendedor no equivale a una licencia asignada a ti.
• Consulta a tu administrador sobre las suscripciones de la organización y las licencias por volumen de Office.

Qué demuestran —y qué no— los indicios habituales de activación