Buy Microsoft licenses in الإمارات العربية المتحدة

تحقّق من حالة طلبك قبل إعادة المحاولة عند تعذّر تحميل الصفحة

تعذّر الوصول إلى الصفحة لا يعني بالضرورة نجاح محاولة إتمام الشراء أو فشلها. إذا ظهر الخطأ بعد إرسال الدفع، فتجنّب تقديم الطلب نفسه مجددًا على الفور. تحقّق أولًا من وصول تأكيد الطلب، وراجع سجل الطلبات في حسابك إن كان متاحًا، واطّلع على سجل المعاملات لدى مزوّد خدمة الدفع. لا يعني التفويض المعلّق على البطاقة بالضرورة اكتمال الخصم، لذا راجع هذه السجلات معًا بدلًا من اعتبار أي إشعار منفرد دليلًا قاطعًا.

بعد التحقّق من حالة المعاملة، عُد إلى الموقع عبر عنوانه الرئيسي بدلًا من إعادة إرسال نموذج قديم لإتمام الشراء مرارًا. إذا ظلت النتيجة غير واضحة، فتواصل مع المتجر عبر وسيلة اتصال موثوقة، وقدّم الوقت التقريبي للشراء واسم المنتج وأي رقم مرجعي للطلب. لا ترسل مطلقًا كلمة مرور حساب Microsoft أو بيانات البطاقة الكاملة أو مفتاح منتج دون إخفاء جزء منه. احتفظ بالإيصالات ولقطات الشاشة ذات الصلة حتى تُحل المشكلة.

• تحقّق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها والبريد العشوائي بحثًا عن تأكيد الطلب.
• ميّز بين تفويضات الدفع المعلّقة والمبالغ المخصومة فعليًا.
• دوّن رسالة الخطأ دون كشف معلومات الدفع.
• لا تُعد محاولة إتمام الشراء إلا بعد التحقّق مما إذا كان الطلب قد سُجّل بالفعل.
• استخدم بيانات اتصال موثوقة بدلًا من الروابط الواردة في رسائل لم تطلبها.

ميّز بين تفعيل المنتج وحق استخدام البرنامج

مفتاح منتج Microsoft هو وسيلة للتفعيل، وليس وصفًا شاملًا لحقوقك بموجب الترخيص. تنص شروط ترخيص Windows من Microsoft على أن نجاح التفعيل لا يؤكد أن البرنامج أصلي أو مرخّص على نحو صحيح. قبل الشراء، حدّد بدقة المنتج والإصدار وقناة الترخيص والعدد المسموح به من الأجهزة أو المستخدمين وأي شروط للأهلية. تساعد الفاتورة في توثيق المعاملة، لكنها لا تلغي القيود الواردة في شروط Microsoft السارية.

تعتمد حقوق نقل الترخيص على نوعه والشروط المرفقة بالبرنامج. بالنسبة إلى Windows، لا تُنقل تراخيص البرامج المثبّتة مسبقًا إلى مستخدم آخر عمومًا إلا مع الجهاز المرخّص. أما تراخيص البيع بالتجزئة المستقلة، فتسمح عمومًا بالنقل إلى جهاز آخر تملكه، بشرط إزالة البرنامج من الجهاز السابق واستيفاء الشروط الأخرى. ويخضع الترخيص المجمّع لاتفاقيات منفصلة. راجع الشروط السارية على microsoft.com/useterms بدلًا من افتراض أن كل مفتاح يمنح حقوق ترخيص البيع بالتجزئة.

• اسأل عمّا إذا كان الترخيص للبيع بالتجزئة، أو للتثبيت المسبق/OEM، أو ترخيصًا مجمّعًا.
• تحقّق من الحد المسموح به للأجهزة بشكل منفصل عن عدد المفاتيح المقدّمة.
• راجع حقوق الاستخدام التجاري إذا كان البرنامج مخصّصًا للعمل.
• تعامل مع نجاح التفعيل والامتثال لشروط الترخيص بوصفهما مسألتين منفصلتين.
• احتفظ بوصف المنتج والفاتورة وشروط الترخيص السارية.

اختر ترخيص Windows المتوافق مع إصدارك ومواصفات جهازك ومسار الترقية

قبل شراء Windows، افتح الإعدادات، ثم النظام، ثم حول، للتعرّف على الإصدار المثبّت ومواصفات الجهاز. تحقّق أيضًا من صفحة التنشيط: توجد في Windows 11 ضمن النظام، وفي Windows 10 ضمن التحديث والأمان. لا يمنح ترخيص Home حق استخدام Pro، ولا يمكن لمفتاح التفعيل أن يجعل جهازًا غير مدعوم يستوفي متطلبات Windows 11. استخدم المتطلبات المنشورة من Microsoft وأداة PC Health Check لتقييم التوافق قبل اختيار الترقية.

إذا كان الجهاز يمتلك بالفعل ترخيصًا رقميًا صالحًا، فقد لا تحتاج إلى شراء مفتاح آخر عند إعادة تثبيت إصدار Windows نفسه على ذلك الجهاز. يحدث التفعيل عادةً عبر الإنترنت بعد التثبيت، لكن إجراء تغيير كبير في مكوّنات الجهاز قد يتطلّب استكشاف مشكلات التفعيل وإصلاحها أو الحصول على ترخيص جديد، بحسب الحقوق الحالية. يمكن أن يساعد ربط الترخيص الرقمي بحساب Microsoft في إعادة التفعيل بعد تغيير مكوّنات الجهاز، لكنه لا يمنح حقوق نقل لم يكن الترخيص الأصلي يوفّرها.

• تحقّق مما إذا كان الإصدار Home أم Pro قبل الشراء أو إعادة التثبيت.
• انسخ ملفاتك احتياطيًا واحفظ أي مفتاح استرداد BitLocker قبل إجراء تغييرات كبيرة.
• استخدم وسائط تثبيت حصلت عليها مباشرةً من Microsoft.
• لا تفترض أن ترخيص Windows Pro يمنح حقوق استخدام Enterprise.
• انتهى الدعم القياسي لـ Windows 10 في 14 أكتوبر 2025؛ تحقّق من خيارات الدعم الأمني المتاحة حاليًا.

اختر Office بحسب نموذج الترخيص والتطبيقات المضمّنة واحتياجات النشر

ابدأ بالتطبيقات وحقوق الاستخدام التي تحتاجها، وليس بمجرد اسم Office. تمنح منتجات Office ذات الشراء لمرة واحدة حقوق استخدام إصدار محدّد وفقًا لشروط ترخيصها، ولا تتضمّن حقًا تلقائيًا في الحصول على الإصدار الرئيسي التالي. يعتمد Microsoft 365 على الاشتراك، وتختلف تطبيقات سطح المكتب والخدمات السحابية المضمّنة وعدد الأجهزة المسموح بها بحسب الخطة. لا تتضمّن بعض الخطط تطبيقات Office لسطح المكتب، لذا قارن أسماء المنتجات بدقة قبل الشراء.

تحقّق من نظام التشغيل المدعوم والتطبيقات المضمّنة في إصدار Office المحدّد، لأن المنتجات المخصّصة لـ Windows وMac ليست قابلة للاستبدال ببعضها في جميع الجوانب. قبل التثبيت، راجع برامج Office الموجودة على الجهاز: لا يمكن تثبيت بعض مجموعات الإصدارات أو تقنيات التثبيت أو المكوّنات ذات بنية 32 بت و64 بت معًا. عندما يتطلّب استرداد الشراء حسابًا، استخدم حساب Microsoft الذي تريد ربط عملية الشراء به. قد يؤدي استرداد شراء مخصّص للمستهلكين عبر حساب شخص آخر إلى بقاء إدارة التثبيت والشراء تحت سيطرته.

• تأكّد من أن الإصدار المذكور يتضمّن التطبيقات التي تحتاجها.
• تحقّق من حقوق الاستخدام التجاري بدلًا من استنتاجها من قائمة التطبيقات.
• قارن عدد المستخدمين المسموح بهم في الخطة بحدود الأجهزة وتسجيل الدخول.
• تأكّد من التوافق قبل الإبقاء على إصدار أقدم من Office مثبّتًا.
• لا تخلط بين الترخيص الدائم واستمرار دعم المنتج إلى أجل غير مسمّى.

فئات التراخيص التي ينبغي التمييز بينها قبل شراء برامج Microsoft