سياسة الخصوصية

LicenseVault is the data controller for personal data collected through this website. This policy explains what we collect, why, what we share with whom, and what your rights are under the EU General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) and the UK GDPR.

آخر تحديث: 1 يناير 2026. تُعلَن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للعملاء النشطين قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيقها.

١. ما نجمعه

• Order data: email address, billing name, country, the products you bought, the IP address used at checkout (fraud prevention), and the language of the browser (localised invoice + delivery).
• Payment data: processed by our payment partner (Stripe Payments Europe Ltd, Ireland, or Paddle.com Market Ltd, UK, depending on region). We never see or store your card number — only the last 4 digits and the card brand for receipt purposes.
• Support data: any information you include in support emails, plus message metadata (timestamps, mailbox).
• Analytics: aggregate, cookie-less page analytics with no cross-site tracking, no fingerprinting, no IP storage beyond the first /24 truncation.
• Server logs: standard HTTP logs (IP, path, status, latency) retained for 14 days for security and abuse investigation.

٢. سبب جمعه (الأساس القانوني بموجب المادة 6 من GDPR)

• Art. 6(1)(b) — Contract performance: for order processing, license delivery and support.
• Art. 6(1)(c) — Legal obligation: for VAT invoicing and 10-year accounting retention required by EU and member-state tax law.
• Art. 6(1)(f) — Legitimate interest: for fraud prevention (IP at checkout), security logging, and aggregate analytics. We do not rely on legitimate interest for any marketing.

٣. المعالجون الفرعيون

The complete list of third parties that may process personal data on our behalf:

• Payment processing: Stripe Payments Europe Ltd (Ireland) or Paddle.com Market Ltd (UK).
• Transactional email: Postmark / ActiveCampaign Postmark (EU region).
• Infrastructure: Cloudflare Inc. (CDN, with EU Data Boundary enabled) and Supabase / Hetzner Online GmbH (Frankfurt, primary database).
• Error monitoring: Sentry GmbH (EU region) with PII scrubbing enabled.
• Activation escalation: Microsoft Ireland Operations Ltd, only on a per-ticket basis when required to resolve a customer escalation.

٤. مدة الاحتفاظ

Order records are kept for 10 years to comply with EU accounting and tax retention laws. Support tickets are deleted 24 months after resolution. Analytics data is aggregated daily and the raw events discarded after 30 days. Server logs roll off after 14 days.

٥. حقوقك

Under GDPR you have the right to: access (Art. 15), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction (Art. 18), portability (Art. 20), and objection (Art. 21). You also have the right to withdraw consent at any time where consent was the legal basis, and the right to lodge a complaint with your national data protection authority (the lead authority for LicenseVault is the Czech ÚOOÚ).

To exercise any right, email privacy@licensevault.netfrom the address on your order. We respond within 30 days and never charge a fee.

٦. النقل الدولي للبيانات

All personal data is stored on EU-located servers. The limited transfers that occur (Microsoft activation escalations) rely on the EU Standard Contractual Clauses (2021/914) as adopted by the European Commission, plus Microsoft's published EU Data Boundary commitments.

٧. ملفات تعريف الارتباط

We use one essential first-party cookie to remember the contents of your cart. It contains no personal data and expires after 30 days. No advertising, retargeting, fingerprinting or third-party cookies are set, so we do not show a cookie banner — under ePrivacy Directive Article 5(3) consent is not required for strictly necessary cookies.

٨. الأمان

TLS 1.3 in transit. AES-256 at rest. Role-based access on a need-to-know basis. Two-factor authentication enforced on all admin accounts. Quarterly third-party penetration tests. Vulnerability reports to security@licensevault.net are acknowledged within 24 hours.

٩. الأطفال

The site is not directed at children under 16 and we do not knowingly collect their personal data. If you believe we have, email privacy@licensevault.net and we will delete it.

١٠. التواصل

Data controller: LicenseVault s.r.o., Prague, Czech Republic.
Email: privacy@licensevault.net
Supervisory authority: Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

See also our شروط الخدمة and سياسة الاسترداد.

الأسئلة الشائعة

هل تبيعون بياناتي الشخصية؟

لا. لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية مع أي طرف. تُشارَك البيانات فقط مع المعالجين الفرعيين اللازمين صراحةً لتنفيذ طلبك (معالج الدفع، التوصيل بالبريد الإلكتروني، تنفيذ الترخيص).

هل تستخدمون ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية؟

لا. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو إعادة استهداف أو بصمة رقمية أو تتبع من طرف ثالث على هذا الموقع. نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا لتذكر محتويات عربتك.

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@licensevault.net من العنوان المسجّل في طلبك. نحذف البيانات الشخصية خلال 30 يومًا، إلا حيث يلزم قانون الضرائب الأوروبي الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمدة 10 سنوات.

أين تُخزَّن البيانات؟

تُخزَّن جميع البيانات الشخصية على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). النسخ الاحتياطية مشفَّرة وتبقى داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

هل تنقلون البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؟

فقط إلى Microsoft عند الضرورة القصوى لدعم تفعيل الترخيص، وفقط عند طلبك التصعيد. تستند هذه النقلات إلى التزامات Microsoft بحدود بيانات الاتحاد الأوروبي والبنود التعاقدية القياسية.