مساعدة
مساعدة التثبيت
روابط التنزيل الرسمية من Microsoft وخطوات التثبيت التفصيلية لكل منتج نبيعه.
Windows 11
- Go to microsoft.com/software-download/windows11 and download the Installation Assistant or the ISO.
- For a fresh install, write the ISO to USB with Rufus (8 GB+ stick).
- Boot from USB, complete setup, skip the product key prompt.
- Inside Windows, open Settings → System → Activation → Change product key, paste your key.
Office 2024 / 2021 Pro Plus
- Uninstall any existing Office trial via Settings → Apps.
- Download the Office Deployment Tool from Microsoft Download Center.
- Use the configuration file we email with your order (it pins to the Perpetual channel).
- Run
setup.exe /configure config.xml. - Open Word → File → Account → Activate, paste your key.
Microsoft 365
Sign in at account.microsoft.com, redeem the key under "Services & subscriptions", then download Office from your account page.
Windows Server 2025 / 2022
- Download the evaluation ISO from Microsoft Evaluation Center.
- Install and choose your edition (Standard / Datacenter / Essentials).
- Open elevated PowerShell, run
dism /online /set-edition:<edition> /productkey:<your-key> /accepteulato convert from evaluation.
SQL Server 2025 / 2022
Download from microsoft.com/sql-server, run setup, select the edition matching your key, paste the product key on the Product Key screen.
Visual Studio 2025
Download the bootstrapper from visualstudio.microsoft.com, install, then Help → Register Product → Unlock with a Product Key.
لا تزال عالقًا؟
جرّب دليل استكشاف أخطاء التفعيل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@licensevault.net مع لقطة شاشة للخطأ.
الأسئلة الشائعة
- من أين أحمّل Windows 11 أو Office 2024؟
- Always from Microsoft directly: Windows 11 from microsoft.com/software-download/windows11, Office 2024 from microsoft.com/microsoft-365/get-office. Never download installers from third parties — even from us.
- هل أحتاج إلى إلغاء تثبيت النسخة التجريبية أولًا؟
- Yes — uninstall any pre-installed trial of Office before activating a perpetual Office 2021/2024 key, or activation will fail with error 0x80072F8F.
- هل يمكنني التثبيت على جهاز كمبيوتر جديد؟
- Yes for retail keys (one transfer per replacement device). OEM keys are tied to the first motherboard. If unsure, the product page lists the license type.
عالج المشكلة بالترتيب
تبدو أعطال التفعيل والتثبيت مخيفة لكنها في الغالب بسيطة: ساعة غير مضبوطة، أو إصدار غير مطابق، أو ترخيص ما زال مرتبطًا بجهاز قديم، أو وسيط شبكة يمنع الوصول إلى مايكروسوفت. واتباع ترتيب ثابت يوفّر عليك أي إعادة تثبيت.
ابدأ بالساعة والإصدار، ثم ثبّت المفتاح، ثم فعّل. وإذا فشلت خطوة فدوّن الرمز الست عشري بدقة قبل إعادة المحاولة؛ فالرمز يوضح فورًا إن كان السبب في جهازك أم في خادم التفعيل.
- ٩٠٪
- من الأعطال سببها الساعة أو الإصدار
- دقيقتان
- زمن التفعيل المعتاد عبر slmgr
- أقل من ساعة
- إعادة إصدار المفتاح بوجود الفاتورة
- ٠
- ملفات مستخدم يمسّها التفعيل
جدول رموز الأخطاء
طابِق الرمز الست عشري الذي يعرضه ويندوز أو Office مع السبب الحقيقي والحل المناسب.
| الرمز | معناه الحقيقي | الحل |
|---|---|---|
| 0xC004C003 | الخادم رفض المفتاح، غالبًا لعدم تطابق الإصدار | راجع الإعدادات ← النظام ← حول، وثبّت الإصدار المطابق |
| 0x80072F8F | فشل مصافحة TLS | صحّح التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية ثم أعد المحاولة |
| 0xC004F074 | الجهاز يبحث عن مضيف KMS غير موجود | نفّذ slmgr /ipk <مفتاحك> ثم slmgr /ato |
| 0xC004F050 | المفتاح لا يطابق المنتج المثبّت | تحقق من الأخطاء المطبعية ومن نوعه: تجزئة أم OEM أم حجم |
| 0x803F7001 | تغيير عتادي تجاوز حدّ التفعيل | الإعدادات ← التفعيل ← استكشاف الأخطاء ثم إعادة تعيين الترخيص |
| 0x8007007B | تعذّر الوصول إلى خوادم التفعيل | أوقف الوسيط أو VPN أو جرّب عبر نقطة اتصال الجوال |
| 0x80070005 | رُفض الوصول | شغّل موجّه الأوامر بصلاحيات المسؤول |
| منتج بلا ترخيص (Office) | رمز تجربة Microsoft 365 قديم | أزل كل نسخ Office ونفّذ SaRA ثم أعد تثبيت النسخة الدائمة |
قائمة تحقق الدعم
- اضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية أولًا.
- تأكد أن الإصدار المثبّت يطابق المفتاح؛ مفاتيح Home لا تفعّل نسخ Pro أبدًا.
- شغّل موجّه الأوامر أو PowerShell بصلاحيات المسؤول لا كمستخدم عادي.
- ثبّت المفتاح بـ slmgr /ipk ثم فعّل بـ slmgr /ato ثم تحقق بـ slmgr /dli.
- اربط حساب مايكروسوفت قبل تبديل اللوحة الأم ليمكن إعادة تعيين الترخيص بعدها.
- احتفظ برقم الفاتورة؛ فهو كل المطلوب للحصول على مفتاح بديل في اليوم نفسه.
أسئلة الدعم الشائعة
- هل أستطيع التفعيل دون اتصال بالإنترنت؟
- نعم. نفّذ slui 4 لفتح معالج التفعيل الهاتفي، واختر بلدك، واتصل بالرقم المجاني، واقرأ معرّف التثبيت؛ سيعطيك النظام معرّف تأكيد تُدخله.
- هل يحذف التفعيل ملفاتي؟
- لا. يكتب التفعيل ملف رمز ترخيص فقط، ولا يمسّ مستنداتك أو تطبيقاتك أو إعداداتك.
- هل يتلقى ويندوز غير المفعَّل تحديثات أمنية؟
- نعم. يضيف وضع الإشعار علامة مائية ويعطّل التخصيص، لكن التحديثات الأمنية تستمر بالتثبيت.
- كم مرة أستطيع إعادة تفعيل المفتاح نفسه؟
- تسمح مفاتيح التجزئة بإعادة تفعيل غير محدودة على الحاسوب المنطقي نفسه. وبعد تغيير اللوحة الأم يعيد مستكشف الأخطاء تعيين الترخيص إن كنت قد ربطت حساب مايكروسوفت مسبقًا. أما مفاتيح OEM فغير قابلة للنقل.
- كم يستغرق إصدار مفتاح بديل؟
- أقل من ساعة خلال ساعات العمل، شرط إرسال رمز الخطأ الدقيق ورقم الفاتورة، والاستبدال مشمول بالضمان مدى الحياة.