Buy Microsoft licenses in هونغ كونغ

عالج خطأ الصفحة قبل محاولة الشراء مرة أخرى

لا يوضح خطأ تحميل الصفحة ما إذا كانت محاولة إتمام الشراء قد نجحت أم فشلت. إذا ظهر الخطأ بعد إرسال الدفع، فتحقق من بريدك الإلكتروني، وسجل الطلبات إن كان متاحًا، وسجل المعاملات لدى مزوّد خدمة الدفع قبل المحاولة مجددًا. فتفويض الدفع المعلّق على البطاقة لا يعني اكتمال الخصم. احتفظ بوقت المعاملة ومبلغها وأي رقم مرجعي لها، لتتمكن من شرح ما حدث دون مشاركة بيانات البطاقة كاملة.

إذا كنت تتصفح المنتجات فقط، فحدّث الصفحة مرة واحدة أو عُد إلى الصفحة الرئيسية وانتقل إلى المنتج مجددًا. إذا استمرت المشكلة، فجرّب نافذة تصفح خاص أو متصفحًا آخر للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بجلسة التصفح أم بالموقع عمومًا. قبل مسح ملفات تعريف الارتباط، احفظ أي أرقام مرجعية مفيدة للطلبات. تجنّب تنزيل ملفات التثبيت من نتائج بحث غير مألوفة أثناء تعذّر الوصول إلى الصفحة؛ واستخدم قنوات التنزيل الرسمية من Microsoft متى كانت متاحة لمنتجك.

• تحقق من وجود طلب سابق قبل تكرار الدفع.
• سجّل عنوان الصفحة التي تعذّر تحميلها والوقت التقريبي لحدوث المشكلة.
• لا تُظهر مفاتيح الترخيص أو بيانات الدفع في لقطات الشاشة المنشورة علنًا.
• استخدم وسيلة تواصل تحققت من موثوقيتها بشكل مستقل إذا احتجت إلى مساعدة في تتبّع معاملة.

اختر الترخيص المناسب لإصدار برنامجك وجهازك واستخدامك المقصود

قبل اختيار مفتاح Windows، حدّد الإصدار المثبّت وما إذا كنت تحتاج إلى ترخيص كامل أم ترقية. في Windows 11، افتح الإعدادات، ثم النظام، ثم حول للتحقق من الإصدار، وافتح النظام، ثم التنشيط للتحقق من حالة التنشيط. لا يمنحك ترخيص Home حق استخدام Windows Pro. قد يشترط عرض الترقية امتلاك ترخيص حالي مؤهّل، لذا لا تفترض أن كل ترقية منخفضة السعر تمنح ترخيصًا قانونيًا لجهاز كمبيوتر جرى تجميعه حديثًا.

بالنسبة إلى Office، ميّز بين اسم الإصدار، وسنة إصداره، ونظام التشغيل، ونموذج الترخيص. لا يمكن استخدام Office Home 2024 وOffice Home & Business 2024 بالتبادل: فالأول مخصّص للاستخدام غير التجاري، بينما يمنح الثاني حقوق الاستخدام في المنزل أو العمل ويتضمن Outlook. تختلف خطط Microsoft 365 في التطبيقات والخدمات وعدد الأجهزة المسموح بها. تحقّق من متطلبات النظام وحقوق الاستخدام الخاصة بالمنتج المحدّد بدلًا من الاعتماد على وصف عام مثل «مفتاح Office».

• دوّن اسم المنتج الدقيق وسنة إصداره ونسخته قبل الشراء.
• تحقق من التوافق مع Windows أو macOS ومن متطلبات الأجهزة.
• تأكد من حقوق الاستخدام التجاري إذا كان البرنامج مخصّصًا للعمل.
• ميّز بين الترخيص الدائم والاشتراك المحدّد المدة.
• تحقق مما إذا كان العرض يشترط امتلاك ترخيص حالي مؤهّل.

افهم ما يثبته مفتاح المنتج والشروط التي تحكم الترخيص

مفتاح المنتج وسيلة للتنشيط، وليس بيانًا كاملًا بحقوق الترخيص التي تملكها. نجاح التنشيط وحده لا يثبت أن البرنامج مرخّص على نحو صحيح. تعتمد حقوقك على المنتج، وطريقة الحصول على الترخيص، والاتفاقية السارية. تنشر Microsoft شروط ترخيص البرامج على microsoft.com/useterms؛ أما مشتريات المؤسسات فقد تخضع بدلًا من ذلك لاتفاقيات الترخيص التجاري وشروط المنتجات. اقرأ الشروط المطابقة للمنتج الفعلي وقناة الحصول عليه.

تكتسب حقوق نقل الترخيص أهمية خاصة عند استبدال جهاز الكمبيوتر. بموجب شروط Windows لدى Microsoft، لا يمكن عمومًا نقل البرامج التي جرى الحصول عليها مثبّتة مسبقًا على جهاز إلى مستخدم آخر إلا مع ذلك الجهاز المرخّص. أما Windows الذي جرى الحصول عليه كبرنامج مستقل، فيُسمح عمومًا بنقله إلى جهاز آخر تملكه، بشرط إزالته من الجهاز السابق واستيفاء الشروط الأخرى. هذه ليست قواعد عامة تنطبق على جميع منتجات Microsoft؛ لذا تحقّق من الشروط السارية وأي حقوق إلزامية يكفلها القانون المحلي.

• اسأل عن قناة الترخيص المعتمدة: البيع بالتجزئة، أم التثبيت المسبق، أم الترخيص التجاري.
• احتفظ بالفاتورة ووصف المنتج ومستندات الترخيص ذات الصلة.
• لا تعتبر نجاح التنشيط دليلًا على السماح بنقل الترخيص.
• لا تفترض أن مفتاحًا واحدًا يسمح بتثبيت البرنامج على عدة أجهزة في الوقت نفسه.
• تعامل مع الادعاءات الواسعة على نحو غير معتاد، مثل «نقل الترخيص بلا حدود»، باعتبارها بحاجة إلى التحقق.

استكشف مشكلات التنشيط وأصلحها دون شراء بديل غير ضروري

ابدأ فحص مشكلة التنشيط بتسجيل رمز الخطأ بدقة والتحقق من مطابقة المنتج المثبّت للترخيص. في Windows 11، افتح الإعدادات، ثم النظام، ثم التنشيط؛ وفي تطبيقات Office لسطح المكتب، تعرض صفحة الحساب عادةً اسم المنتج وحالة التنشيط. تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت ومن صحة التاريخ والوقت. لا تُزل برنامجًا يعمل ولا تشترِ مفتاحًا آخر قبل معرفة ما يعنيه الخطأ فعليًا.

قد يتطلب إجراء تغيير كبير في مكوّنات الجهاز إعادة تنشيط Windows. يمكن أن يساعدك ربط ترخيص Windows رقمي مؤهّل بحساب Microsoft على استخدام مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها بعد تغيير المكوّنات، لكنه لا يوسّع حقوق نقل الترخيص. بالنسبة إلى مشتريات Office التي تتطلب استرداد رمز المنتج وربطه بحساب، استخدم حساب Microsoft المرتبط بعملية الشراء عند إعادة التثبيت. قد يتطلب التنشيط في المؤسسات الاتصال بشبكة جهة العمل أو الاستعانة بمسؤول النظام؛ ولا يعني خطأ التنشيط المجمّع بالضرورة وجود خلل في التثبيت.

• احفظ رسالة الخطأ كاملة، مع الحفاظ على سرية مفتاح المنتج.
• تحقق من عدم وجود اختلاف بين الإصدار المثبّت والإصدار المرخّص قبل محاولة التنشيط مجددًا.
• اتّبع إرشادات التنشيط الرسمية من Microsoft الخاصة بالخطأ الظاهر.
• تواصل مع مسؤول النظام في مؤسستك بشأن التراخيص التي تديرها جهة العمل.
• تجنّب نصوص التنشيط البرمجية والأدوات غير الرسمية التي تتجاوز ضوابط الترخيص.

مرجع: ميّز بين نماذج الترخيص قبل مقارنة العروض