Buy Microsoft licenses in المغرب

التعامل مع خطأ في الصفحة دون تكرار عملية الشراء

تعطّل الصفحة لا يؤكد ما إذا كان الطلب قد أُرسل أو الدفع قد اكتمل. إذا ظهر الخطأ أثناء إتمام الشراء، فتجنّب إعادة تقديم الطلب نفسه فورًا. تحقّق أولًا من وجود تأكيد للطلب، وراجع سجل الطلبات في حسابك إن كان متاحًا، ثم تحقّق من حالة المعاملة لدى مزوّد خدمة الدفع. تفويض البطاقة المعلّق لا يعني أن المبلغ قد خُصم نهائيًا، لذا راجع هذه السجلات معًا بدلًا من اعتبار أي شاشة منفردة دليلًا قاطعًا.

إذا حدث التعطّل قبل إتمام الشراء، فسجّل اسم المنتج والإصدار الذي تنوي شراءه قبل تحديث الصفحة أو العودة إلى الصفحة الرئيسية. وإذا حدث بعد إرسال عملية الدفع، فاحتفظ بالوقت التقريبي وأي رقم مرجعي للطلب ولقطة شاشة لا تتضمن معلومات حساسة. استخدم وسيلة التواصل المعلنة لدى المتجر للاستفسار عن حالة الطلب. لا ترسل رقم بطاقة الدفع كاملًا أو كلمة مرور الحساب أو مفتاح المنتج كاملًا في رسالة دعم عادية.

• تحقّق من رسائل التأكيد وسجل الطلبات قبل إعادة محاولة الدفع.
• ميّز بين تفويض الدفع المعلّق والخصم المكتمل.
• احفظ اسم المنتج والإصدار والرقم المرجعي للطلب ونص الخطأ.
• احجب تفاصيل الدفع ومفاتيح المنتجات من لقطات الشاشة.

تحقّق من حقوق الترخيص، لا من مفتاح المنتج فقط

مفتاح المنتج وسيلة للتنشيط، وليس وصفًا كاملًا للحقوق التي تشتريها. قبل اختيار عرض للشراء، حدّد بدقة المنتج ورقم نسخته وإصداره وعدد الأجهزة المسموح بها وقناة الترخيص. يُعدّ Windows Home وWindows Pro إصدارين مختلفين؛ كما أن تراخيص تطبيقات Office لسطح المكتب واشتراكات Microsoft 365 نموذجان مختلفان للشراء. انخفاض السعر أو نجاح التنشيط لا يثبت وحده أن الترخيص قد وُفّر بصورة سليمة أو أنه يسمح بالاستخدام الذي تنويه.

تحدّد شروط ترخيص برامج Microsoft السارية أو اتفاقية الترخيص التجاري حقوق التثبيت والاستخدام والنقل. بالنسبة إلى البرامج الموجّهة للمستهلكين، راجع شروط المنتج المحدّد على microsoft.com/useterms؛ وعلى المؤسسات أيضًا مراجعة اتفاقياتها وشروط منتجات Microsoft حيثما تنطبق. استفسر عن نوع الترخيص المقدّم والمستندات التي تثبته. وصف المفتاح بأنه OEM أو retail أو MAK أو KMS فقط لا يكفي لإثبات حقك في استخدام البرنامج دون معرفة سياق الترخيص ذي الصلة.

• تأكّد من رقم النسخة والإصدار بدقة قبل الدفع.
• تحقّق من الحد المسموح به للأجهزة وما إذا كان الاستخدام التجاري مسموحًا.
• اسأل عمّا إذا كان الترخيص مستقلًا أو مثبتًا مسبقًا أو مستندًا إلى اتفاقية.
• احتفظ بالفاتورة ووصف المنتج ومستندات الترخيص السارية.
• لا تخلط بين نجاح التنشيط وإثبات الالتزام بشروط الترخيص.

الاستعداد لتنشيط Windows وفهم قيود نقل الترخيص

قبل إدخال مفتاح Windows، تحقّق من الإصدار المثبّت وحالة التنشيط. في Windows 11، افتح الإعدادات، ثم النظام، ثم التنشيط؛ وفي Windows 10، افتح الإعدادات، ثم التحديث والأمان، ثم التنشيط. يجب أن يتطابق الترخيص مع الإصدار المراد تنشيطه، وقد يتطلب تغيير الإصدار اتباع إجراء ترقية مدعوم. إذا كان الجهاز يملك بالفعل ترخيصًا رقميًا لذلك الإصدار، فعادةً ما يمكن إعادة تنشيطه عند إعادة تثبيت الإصدار نفسه دون تغيير مكوّنات الجهاز، ومن دون إدخال مفتاح.

بموجب شروط Microsoft القياسية لمنتج Windows الموجّه للمستهلكين، يمكن عمومًا نقل البرنامج المستقل إلى جهاز آخر تملكه بشرط إزالته من الجهاز السابق. أما البرنامج المثبّت مسبقًا، فلا يمكن عمومًا نقله إلى مستخدم آخر إلا مع الجهاز المرخّص. راجع الشروط السارية وأي أحكام في القانون المحلي قبل الاعتماد على إمكانية النقل. قد يساعد ربط الترخيص الرقمي بحساب Microsoft في استكشاف مشكلات التنشيط بعد تغيير مكوّنات الجهاز، لكنه لا يوسّع حقوق نقل الترخيص.

• سجّل الإصدار المثبّت وأي رمز خطأ يظهر أثناء التنشيط.
• أنشئ نسخة احتياطية من الملفات المهمة قبل إعادة التثبيت أو تغيير الإصدار.
• استخدم أداة استكشاف أخطاء التنشيط وإصلاحها من Microsoft بعد تغييرات مكوّنات الجهاز المؤهّلة لذلك.
• لا تفترض أن استبدال اللوحة الأم سيحافظ على التنشيط التلقائي.
• أزل تثبيت البرنامج المستقل من الجهاز السابق بعد نقل ترخيصه.

اختيار Office بحسب التطبيقات والمنصة والاستخدام المسموح

ابدأ بالتطبيقات وحقوق الاستخدام التي تحتاج إليها، لا بعدد التطبيقات المذكورة في عرض المنتج. تختلف حزم Office في البرامج المضمّنة والمنصات المدعومة والاستخدامات المسموح بها. فعلى سبيل المثال، Office Home 2024 مخصّص للاستخدام غير التجاري، بينما يتضمن Office Home & Business 2024 تطبيق Outlook ويسمح بالاستخدام في المنزل أو العمل. تحقّق من توافق متطلبات الحزمة المحدّدة مع نظام تشغيلك؛ فمفتاح المنتج لا يمكنه جعل تثبيت غير مدعوم متوافقًا.

يمنحك شراء Office لمرة واحدة ترخيصًا للنسخة التي اشتريتها وفقًا لشروطها؛ ولا يشمل تلقائيًا الإصدارات الرئيسية المستقبلية أو دعمًا غير محدّد المدة. أما Microsoft 365 فهو اشتراك، وتتوقف التطبيقات والخدمات وحقوق التثبيت المضمّنة فيه على الخطة. بالنسبة إلى المنتجات التي تتطلب ربط الترخيص بحساب عند استرداده، اتبع خطوات الإعداد الرسمية من Microsoft واستخدم الحساب المخصّص لإدارة عملية الشراء هذه. حافظ على إمكانية الوصول إلى ذلك الحساب، ولا تسترد الترخيص باستخدام حساب شخص آخر لمجرد تسهيل الإجراء.

• تأكّد من أن الحزمة المحدّدة تتضمن التطبيقات الأساسية التي تحتاج إليها.
• تحقّق من التوافق مع Windows أو macOS ومن متطلبات النظام الحالية.
• اختر ترخيصًا يسمح بالاستخدام التجاري عند الشراء للعمل.
• تأكّد مما إذا كانت خطة Microsoft 365 تتضمن تطبيقات سطح المكتب.
• نزّل برامج التثبيت عبر صفحات الإعداد أو الحساب الرسمية من Microsoft.

نماذج الترخيص: تحقّقات عملية قبل اختيار المنتج